萬達百貨成立于2007年5月8日,是中國商業地產龍頭企業大連萬達集團下屬四大支柱產業(商業地產、高級酒店、文化旅游、連鎖百貨)之一。截止到2013年底擁有門店數已達76家,是中國規模最大的百貨連鎖企業之一。
萬達百貨和萬達廣場內的酒店、娛樂、餐飲及其他品類的零售企業為消費者共同構筑了一個充滿休閑樂趣和豐富購物體驗的活力空間,加之萬達廣場現代化的建筑群落和極為便利的交通組織,一經落成,便成為當然的城市中心。萬達百貨身處其中,坐擁龐大客流,獲得來自萬達廣場城市綜合體的全面滋養。
萬達百貨分別以高端奢華店、精致生活店、時尚流行店以及社區生活店四種店態形式,適應不同地區和客群的消費需求。目前占萬達百貨總店數85%以上的是以服務年輕、時尚女性和新興家庭為主的時尚流行店。
萬達百貨努力在商品定位、服務標準 、營銷模式和店面裝修設計等方面塑造經營與服務的特色。
萬達百貨不僅將服務對象定義為顧客,還擴展到供應商和員工,為此萬達百貨制定和頒布了相應的服務標準,并定期組織服務對象和第三方對萬達百貨服務水準的考評,以此作為企業改進的主要方向。
秉承萬達集團“共創財富,公益社會”的使命,萬達百貨追求成為社會企業,主動承擔社會責任,積極致力于教育、扶貧和社會義工等各類慈善和公益活動,以愛心回報社會。