北京市順義國泰商業(yè)大廈
位于順義區(qū)府前中街，地處順義最繁華的金融中心和商業(yè)中心，距北京城30公里，距北京首都國際機(jī)場8公里，是一家集購物、餐飲、娛樂、休閑為一體，多業(yè)態(tài)、多功能、多元化經(jīng)營的現(xiàn)代化的大型百貨公司。大廈于1993年11月落成開業(yè)，目前經(jīng)營面積達(dá)2萬平方米（地下一層，地上六層）。其建筑與內(nèi)部裝修、裝飾采用國際國內(nèi)名家設(shè)計(jì)理念，既高貴典雅，又體現(xiàn)出大眾時(shí)尚風(fēng)范。方便的購物停車場、大型的中央空調(diào)、自動化扶梯、現(xiàn)代的安全防護(hù)措施、綠色的環(huán)境、國內(nèi)外著名的品牌，大眾時(shí)尚的商品，得到了業(yè)內(nèi)同行的追捧和專家的認(rèn)可，就連國外的專家對國泰業(yè)感到驚嘆。“讓百分之百的顧客百分之百滿意”的理念，引領(lǐng)順義地區(qū)的消費(fèi)潮流，吸引著眾多的慕名而來的遠(yuǎn)方顧客，他們無不感覺到國泰購物是一種享受，享受的不僅是一種服務(wù)，享受著文化，享受著人性化的關(guān)懷。
　　國泰大廈引進(jìn)國際國內(nèi)著名品牌和品優(yōu)暢銷商品10萬多品類，實(shí)現(xiàn)薈萃精品，大眾時(shí)尚的百貨定位。按照現(xiàn)代流通理念，大廈在一層建立了營業(yè)面積4000平方米的超市，實(shí)現(xiàn)了家居食品、生活用品的一站式服務(wù)；在地下一層引進(jìn)了國內(nèi)外多家知名快餐店，不出大廈，就能品嘗多家不同風(fēng)格品味、獨(dú)具特色的快餐。按照現(xiàn)代百貨的理念，大廈內(nèi)形成了黃金珠寶、化妝、女士用品、鞋類、服裝、兒童天地、體育沙龍、三C店、專賣店、專業(yè)店、折扣店等主力商品店，主力商品店匯集了國內(nèi)外著名的知名品牌，大廈內(nèi)還設(shè)有美容中心等。不僅滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，提升了人們生活品味，更吸引了京城及不同地區(qū)，不同膚色的國內(nèi)外的消費(fèi)者，大廈已不單單是一個(gè)供購物的場所，而是渴望提高生活質(zhì)量講究生活品味，追求消費(fèi)時(shí)尚的消費(fèi)樂園。
　　以德為魂，超值服務(wù)，國泰大廈堅(jiān)持讓百分之百的顧客百分之百的滿意的服務(wù)理念，打造國泰服務(wù)品牌，經(jīng)過改造的大廈，設(shè)有3000平方米的停車場，統(tǒng)一改造后的衛(wèi)生間試衣間業(yè)達(dá)到了星級標(biāo)準(zhǔn)，大廈在一層黃金地段設(shè)有服務(wù)中心，備有顧客急用小藥品等，解決顧客的一切問題。大廈還設(shè)有信息中心搭建了會員顧客維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，方便顧客游覽天下的各種信息的信息中心，各層設(shè)有公用電話，建立了方便座椅，廣播室免費(fèi)為顧客尋人、找小孩，每個(gè)細(xì)節(jié)都力求使顧客感到方便、舒適。國泰大廈提出保護(hù)顧客利益的“零風(fēng)險(xiǎn)購物”戰(zhàn)略，實(shí)行了無障礙退貨制度，先行負(fù)責(zé)的原則，大廈還推出了“五個(gè)一服務(wù)工程”即：一不滿意就退換，一投訴就有獎，一打電話就上門服務(wù)，一訂貨就送上門，一有困難就解決；二十項(xiàng)服務(wù)承諾還分別推出了微笑蹲式服務(wù)等六項(xiàng)服務(wù)模式。為更好的在消費(fèi)者心目中樹立起國泰現(xiàn)代百貨新形象，增加服務(wù)的文化色彩，知識含量，提高信譽(yù)度、滿意度，大廈推出了能手型專門人才，創(chuàng)更多服務(wù)明顯，實(shí)現(xiàn)服務(wù)藝術(shù)化、知識化、品牌化，全面提升了服務(wù)質(zhì)量。
　　國泰商業(yè)大廈把品牌、服務(wù)、營銷作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，加快流通現(xiàn)代化建設(shè)，加快發(fā)展，為新北京、新奧運(yùn)作出新奉獻(xiàn)。