崗位職責：1、回復客戶郵件, 提供售前咨詢、付款、訂單追蹤等信息； 2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理； 3、了解產品信息， 解答客戶提出的技術問題； 4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關人員； 5、完成上級交辦的任務。任職要求：1、大專及以上學歷，英語6級或以上，專四，專八者優先； 2、具有良好的語言表達能力和溝通能力； 3、性格溫和，勤奮好學，工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神；

深圳市千岸科技有限公司成立于2010年，以跨境電子商務B2C為核心業務，將中國制造的優秀產品銷售到全球，并著力于品牌運營。公司以B2C品牌網站和Amazon、ebay、wish等第三方平臺為主要銷售載體，已經在美國、加拿大、德國、法國、英國、意大利、西班牙、日本等Amazon市場打造出系列有影響力的中國品牌。2014年度自主品牌營收超過90%。公司總部坐落于風景秀麗的深圳硅谷大學城創業園區，比鄰北大、哈工大深圳研究院。由留美博士領銜組建的國際化運營團隊，人數超過120人，8%以上碩士學歷，80%以上本科學歷。公司擁有自主研發的集采購、物流、訂單、財務模塊及數據分析為一體的ERP系統，在國內設立華南運營中心（深圳）和華東運營中心（義烏），分別在北美三國、歐洲五國設立分公司及自營海外倉儲中心。發展歷程? 2010.8 千岸成立。美國公司及美國海外倉同期建立。? 2010.12 獨立知識產權ERP1.0上線。? 2011.5 總部遷至深圳大學城創業園。? 2012.5 ?ERP 2.0 誕生，實現跨境電商一站式服務。? 2012.7 月銷售額超1000萬元人民幣。? 2012.12 獲深圳市雙軟企業稱號，及留學人員創業專項政府資金。? 2013.4 成立產品開發及品牌營銷部，正式實施從中國制造向中國品牌的戰略轉型。? 2013.12 獲深圳市科創委孔雀計劃專項資金。? 2014.4 ?CEO何定當選深圳市海貿會副會長。? 2014.5 成立義烏千岸，設立華東運營中心。? 2015.1 品牌運營初見成效，多個品牌產品獲海外Wirecutter等知名網絡媒體報道及好評。? 2015.6 月銷售收入達3000萬元人民幣。? 2015.8 千岸4款品牌產品入選Amazon全球優秀產品展，Amazon全球高級副總裁會見CEO何定 。2015.12 千岸刷新銷售記錄：年銷售總額達3.5億人民幣。