崗位職責：1. 全面負責門店的日常管理及對外溝通，配合公司落實各項經營政策；2. 根據公司業務發展目標制定銷售和零售計劃，帶領團隊開拓目標客戶資源，維護忠實客戶，完成門店業績目標；3. 匯總每日、周、月銷售和零售任務報表并分析任務達成情況； 4. 做好門店員工的培訓指導、人才儲備和績效考核，合理排班，合理分配潛在客戶資源，監督其客戶維護情況，確保其服務的積極性、專業性和準確性；5. 督導、檢查工作人員的工作情況及遵守紀律情況。并負責對下屬人員的工作績效考核；6. 定期和瑜伽老師溝通，收集反饋和意見，與老師保持良好的關系；7. 統籌管理并監督客戶簽到簽退辦理、會籍和課程產品合同錄入、會員卡制作、課表錄入、營運報表制作等工作；8. 接待客戶的咨詢，妥善處理客戶的投訴，收集客戶重要意見建議并及時向公司反饋； 9. 不斷優化客戶接待流程、營運流程和服務標準等以提升客戶滿意度和品牌形象口碑；10. 妥善保管門店財物，做好日常零售、營運及辦公物品的出入庫管理并定期盤點；11. 保持門店環境整潔及設施設備安全，每日巡場，定期檢修保養設施設備；12. 收集匯總行業動態、競爭對手情況、客戶反饋等信息并形成分析報告；13. 配合市場推廣和瑜伽課程產品開發，提高市場占有率、客戶滿意度和優質客戶群占比；14. 完成上級交辦的其他工作。崗位要求：1. 全日制大專及以上學歷，英語聽說讀寫良好；2. 8年以上相關工作經驗，4年以上管理經驗，形象氣質佳；3. 有高端連鎖服務業、酒店、餐飲、會所、健身、培訓等相關行業背景者優先；熟悉連鎖經營管理者優先；4. 為人誠實正直，個性進取，責任心強，全局觀念強，細節關注能力強，對市場有一定的敏銳度；5. 具備較強的管理能力、溝通能力、靈活應變能力、團隊協作能力、邏輯思維能力，學習力和執行力強，抗壓性強；6. 熱愛瑜伽，理解瑜伽文化者優先。

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