職位描述
崗位職責：1） 通過400熱線電話及網上聊天工具解答用戶咨詢，了解客戶需求，解決客戶問題2） 客服代表根據業務流程和服務要求處理相關咨詢并準確記入業務平臺3） 具有銷售意識，善于挖掘潛在客戶需求，向上銷售任職要求：1）1年以上呼叫中心或天貓客服相關經驗者優先2）普通話標準，口齒清晰，有良好的溝通能力及服務意識3）對時尚感興趣，有一定的時尚敏感度4）熟悉計算機和辦公軟件的使用5）中文打字速度60字/分鐘以上6）吃苦耐勞，穩定性好，工作主動積極性高，具備獨立思考的能力附加：對于特別優秀的人員，可以往管理崗位培養工資體系：底薪+交通補助+飯補+績效公司提供五險一金
企業介紹
珍品網（股票代碼：835700）作為國內第一家在新三板掛牌上市的奢侈品電商，于2011年由紐交所最年輕的敲鐘人曹允東創立。成立之初，珍品網即秉持“把全世界最好的東西帶回中國來”的初心，承諾為中國消費者帶來歐美日本“當地人都在用的奢侈品”。珍品網專注奢侈品正品特賣，在業內首家與保險公司合作，為每一件商品擔保。很多知名人士都是珍品網的用戶，所以珍品網APP在業內被譽為“明星都在用的奢侈品掃貨神器。珍品網2015年5月獲得A輪6000萬融資，同年8月上線全球免稅店，商品覆蓋國際一線品牌，通過跨境電商業務滿足更多用戶對不同品類的需求，致力于為用戶打造真正的高端生活方式。并于2016年1月正式登陸新三板
