呼叫中心總監崗位職責：
1、設計并執行客戶服務價值體系，研究制定加盟商售后服務政策和服務計劃，不斷提高客戶的滿意度和美譽度；
2、優化日常客戶服務操作流程，研究客戶需求，提高服務水平，提高客服人員的服務意識和能力；
3、負責公司客戶的定期回訪、客情維護，幫助加盟商梳理各種問題，加深與客戶的粘合度；
4、收集、統計和匯總客戶相關市場信息，分析原因和提交市場問題解決建議供上級領導參考；
4、負責部門運營管理及其他日常管理工作。
呼叫中心總監任職要求：
1、有5-8年以上客服工作經驗，其中在客服總監崗位工作5年以上，32-45歲；
2、普通話標準，具備較強的溝通協調應變能力，以及解決問題的能力；
3、熟悉客戶層級管理和會員管理，具備良好的商業銷售意識；；
4、具有責任心和事業心，優秀的客戶意識，組織協調和溝通表達能力；
5、精通CRM客戶管理系統的使用和維護；
6、能熟練使用自媒體等客情維護工具。

江蘇健視加視覺科技有限公司

人類近視眼的終結者 現代視光學技術的高地
全球最重要的專業視光學服務集團公司 人類非眼病視力障礙全新解決方案的提供者

一個令人尊敬致力于人類視覺健康服務的全球化連鎖品牌企業

江蘇健視加視覺科技有限公司是一家以現代視光學理論和創新技術研究應用為主體的新興高新技術企業，作為常州市政府“龍城英才”重點引進項目，江蘇健視加攜手中國科學院、南京大學常州高新技術研究院、東南大學研究院、北京大學、清華大學等幾十個國內外科研機構、高校、高科技企業的研發中心落戶常州科教城園區。
江蘇健視加的“腦力影像像差優化技術系統”能夠有效解決青少年兒童近視防治、弱視治療等常見視光學問題，尤其是實現了近視眼問題真正預防控制和讓青少年兒童“告別近視，重現自然裸眼視力1.0以上”的重大技術突破。 目前，江蘇健視加已經幫助數萬名近視、弱視青少年兒童和成人成功摘鏡。
江蘇健視加已經成功簽約若干省、市級運營商。我們的目標是——讓2億多中國青少年兒童告別近視、告別低視力，重現正常穩定自然視力，獲得持久穩定的視覺健康狀況。
江蘇健視加第3代產品“云智能+眼鏡”，是基于互聯網和移動互聯網技術條件下的全新視光學技術應用產品系統，也是迄今為止最完美的新一代視覺優化服務與視覺健康產品系列。此產品將健康與可穿戴設備完美融合，這是當今世界最先進的全新物聯網視光學技術應用。
江蘇健視加以3-5年上市登陸納斯達克為目標進入了快速發展期。由世界衛生組織視覺2020行動委員會和江蘇健視加共同牽頭的“SEE1000光明財富行動”已經正式啟動：江蘇健視加將在三年內，通過直營投資和廣泛的技術合作，在全國范圍逐漸發展形成3000家以上規模的連鎖經營“視光學視力健康機構”。從而確保在3-5年內把健視加真正發展成為世界頂級的現代視光學技術高地和全球著名的規模化、網絡化視光學服務行業標桿企業。

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