職位描述
呼叫中心主管
工作職責：
接受（潛在）客戶咨詢，提供準確信息；
了解（潛在）客戶的需求，協助其與銷售團隊建立聯系，促進公司的銷售；
了解（潛在）客戶的建議，為其它相關部門提供信息反饋，促進產品開發和服務水平的提高；
傾聽客戶投訴和反饋的問題，并協調跟進處理；
（協助）建立和維護良好的客戶關系，促進公司良好社會形象。
任職要求：
1. 大專以上學歷；
2. 五年以上工作經歷，具有客戶服務從業經驗；
3. 具備較強的溝通能力，能夠承受較大壓力；
4. 職業操守好、敬業，良好的團隊合作精神；
5. 較強的學習能聊天。
企業介紹
泰康之家投資有限公司系泰康人壽保險股份有限公司旗下專業從事醫療養老產業及不動產投資與運營管理的全資子公司。
秉承泰康人壽“專業化、規范化、國際化”的企業理念，泰康之家依托集團資金、客戶、體制和機制優勢，建設“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體“大幸福工程”，在醫療、養老和高端商業不動產領域形成了國內領先的產業投資及資產運營能力。目前，泰康之家已經發展成為以醫療養老產業為核心、高端商業不動產為特色的垂直一體化公司和具備較強的投資、規劃設計、護理服務、醫院管理、招商租賃、物業管理能力的全產業鏈專業公司。
泰康之家在全國投資建設泰康連鎖“醫養活力社區”，已完成北京、上海、廣州、三亞及蘇州旗艦社區布局，并將于2015、2016年陸續開業運營，累計投資150億元人民幣并擁有醫養物業面積約100萬平方米；同時，穩步推進以“醫教研”一體化的醫學中心、連鎖康復及老年病專科醫院及核心城市高端診所為主體的泰康醫療體系建設并已取得實質性進展。
