職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)催團隊、外包公司進行質(zhì)檢 (包含催收錄音監(jiān)聽及分析、質(zhì)檢類數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、撰寫質(zhì)檢報告等);
2、 整理、分析、匯總質(zhì)檢數(shù)據(jù)和報表,制作質(zhì)檢工作總結(jié)報告,定期向上級匯報質(zhì)檢結(jié)果及改進方案,對催收專員進行質(zhì)檢評分、核實、上報數(shù)據(jù);
3、結(jié)合典型案例進行整理分析并與培訓(xùn)專員協(xié)作,進行進階培訓(xùn)輔導(dǎo);
4、針對催收員的違規(guī)案件,進行案件追蹤、核查并加以指導(dǎo);
任職要求:
金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,且有一定電話催收經(jīng)驗;
從事反欺詐、信貸審批等金融、司法領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
企業(yè)介紹
恒昌利通投資管理有限公司于2011年6月15日注冊成立,公司位于北京,是一家以個體和個體之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)直接借貸的網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介公司。恒昌利通以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道,為借款人與出借人(即貸款人)實現(xiàn)直接借貸提供信息搜集、信息公布、資信評估、信息交互、借貸撮合等服務(wù)。
恒昌利通在長期的管理與業(yè)務(wù)實踐中不斷創(chuàng)新與總結(jié),創(chuàng)建之初就形成了模塊化的風(fēng)險管理工作,建設(shè)了一套完整的、富有實效和特色的風(fēng)險評估體系,為業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),最大程度的保障了客戶利益。
成立至今,恒昌所服務(wù)的客戶群體遍及全國二十余個省市自治區(qū),兩百余座城市。同時,恒昌愿借助自身優(yōu)勢貫徹執(zhí)行國家的相關(guān)政策,配合監(jiān)管單位的相關(guān)工作,助推地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與普惠金融發(fā)展。未來,恒昌將繼續(xù)堅守“誠信為本、專業(yè)立足、堅持創(chuàng)新、協(xié)作共贏”的核心理念,通過專業(yè)的個性化、顧問式服務(wù),為用戶打造出一個誠信、透明、公平、高效的互聯(lián)網(wǎng)金融咨詢服務(wù)平臺,恒昌愿與社會各界誠信互助、互惠互贏、共創(chuàng)美好前景!