職位描述
崗位職責:
1.負責全面主持分中心的教學、教務及行政工作;
2.指導監督教學主管對教學安排、授課準備、課程實施、教學質量等項目的管理;
3.指導監督教學主管組織教師進行培訓和集中學習,持續提升團隊的業務能力;
4.督促教學主管開展家校協同項目及客戶跟蹤服務,并監督實施過程和結果;
5.嚴格教具、教學材料,以及辦公室設備的采購、保存和使用,控制分中心運營成本;
6.按總部要求策劃、組織實施在讀生活動,并跟蹤活動邀約、現場管理情況,評估實施效果;
7.現有會員的跟蹤及服務工作,按總部業績要求達成續費指標,嚴格控制客戶流失率;
8.負責管理中心內部接待及客戶現場服務工作,細化接待服務流程,提升客戶現場體驗滿度;
9.負責處理客戶投訴事項和突發事件,代表公司給以合理的反饋和解決辦法;
10. 負責所屬的團隊建設和團隊激勵,持續提升團隊的業務能力、工作熱情和歸屬感;
11. 負責監督分中心其他業務團隊的行政管理;
12. 管理團隊,始終保持本中心專業形象;
13. 協助招生銷售團隊開展市場推廣和銷售活動,控制體驗課等涉及項目的實施質量;
14. 協調分中心內部各部門,實現工作的高效推進;
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷,35周歲以下,具有教育行業5年以上管理工作經驗,有教師資格證和校長資格證優先;
2.擁有高度責任感和客戶服務意識;
3.熱愛教育事業,英語口語良好,有較強的責任心、執行力和敬業精神;
4.具有較強的溝通協調能力,熟悉團隊建設,并帶領團隊達成目標;
5.具有優秀的領導能力和決策能力;
6.熟練操作Windows辦公軟件,如:Word,PPT,Excel, Outlook, Foxmail。
7.凡是天才寶貝員工工作滿一年后可免費子女可免費享受天才寶貝課程;
企業介紹
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