職位描述
職位名稱(Job Title):英語學習顧問 (Progress Advisor)
匯報對象(Report to):服務經理(PA Manager)
職業發展路徑:PA-Senior PA-PA Supervisor-PA Manager-Center Director
職位角色 :學習顧問在學員,家長以及老師中間是一個核心角色,你既需要充當協調者,又需要做好支持者。小學員們在英孚學習的每一天,你會一直伴隨左右,并指引他們不斷地成長。
The Progress Advisor is a key role among students, parents, and teachers; you work as a coordinator, a supporter. You always accompany the students, orientate theirs growth step by step.
崗位職責:
1.根據CMP管理學員的課程表以及課程進度;
2.與老師,家長以及學員保持密切的溝通,追蹤教學質量,保障教學結果,與所有的家長保持良好的關系;
3.處理來自家長的意見及投訴;
4.負責維護英孚客戶管理體系系統;
5.達成續費,推薦以及客戶滿意度的指標;
6.協助各種校內外的活動,尤其是語言運用俱樂部;
7.負責學員簽到以及課堂記錄表的管理,引導助教工作。
企業介紹
EF英孚教育的全稱是“Education First”, 1965年由瑞典人Bertil Hult創辦。旗下有16個下屬
機構及非盈利性組織,提供各種教育類課程,包括語言學習、留學旅游、學位課程以及文化交流等。2015年正值英孚教育50周歲生日,本著“教育,讓世界無界”的使命 ,EF幫助了各年齡和國籍的人成為世界公民。
EF英孚教育自創立之日起一直走在英語教育的前端,如今已躍居為全球最大的私人教育機構,在全球50多個國家設立了400多所培訓中心,員工多達40,000多人,幫助了1500多萬學員,已經把世界變成了一個英語大課堂。
EF英孚教育與中國的淵源由來已久,于1993年進駐中國,是中國最早的外語培訓機構之一,在全國50多個城市擁有近200所英語培訓中心和數百萬學員。除了為學員和企業提供英語培訓服務,我們還提供在線英語課、海外游學、文化交流以及學術項目等服務。
2012年英孚中國總部辦公室還被《Inc.》雜志票選為“全球最cool辦公室”。2013及2014年,EF英孚教育連續兩年獲得“新浪中國教育盛典”雙料大獎,包括“最具口碑影響力外語教育機構”和“最具品牌影響力少兒英語機構”。 2014年,還榮獲了“年度可持續發展企業大獎”及“金粉筆獎”等。
EF英孚教育于2001年進入天津,迄今為止,天津已建立6所規模學校,中外方員工近300人,在校生達6000余人。EF憑借積極進取的企業家精神,以開放心態歡迎新鮮血液加入,并為之營造輕松、快樂、創新、幸福的工作環境。如果您才華橫溢,充滿激情,聰明睿智,歡迎您來幫助我們不斷推動中國乃至全球的業務發展。