職責描述：
-負責零售智客、匯客、覓客等產品的整體售后支持
-負責搭建泛零售解決方案的售后體系搭建
-負責配合運營、PM工作，對用戶滿意度負責
-負責與外部第三方售后渠道對接，梳理并構建服務體系
-協助跟進核心客戶，進行售后技術類支持及方案的整合
任職要求：
-本科及以上學歷，3-5年以上互聯網產品或平臺的售后運營經驗，有平臺售后運營經驗優先
-有一定的技術背景，負責過大型項目售中、售后方案支持及落地支持者優先
-有數據類產品售后支持類工作經驗優先
-有產品開發經驗及設計經驗者優先

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創立于北京中關村。
百度擁有數千名研發工程師，這是中國乃至全球最為優秀的技術團隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術，使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
從創立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“以用戶為導向”的理念，不斷堅持技術創新，致力于為用戶提供“簡單，可依賴”的互聯網搜索產品及服務，其中包括：以網絡搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區搜索，針對各區域、行業所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門戶頻道、IM等，全面覆蓋了中文網絡世界所有的搜索需求，根據第三方權威數據，百度在中國的搜索份額超過80%。