職位描述
職責描述:
1)、負責數據清洗組員工招聘、培訓、任務分配、日常工作管理及考核;提升人員素質及綜合能力;
2)、制定數據清洗計劃,督促部門人員按時完成市場部引入的所有銷售線索數據的清洗及回收工作;
3)、熟悉數據清洗工作管理流程及話術,具備較強的數據處理及分析能力,能為市場活動的數據效果及后續調整建議做信息收集;
4)、關注提單客戶的轉化率,針對有效客戶、線索、商機之間的轉換率,對數據進行分析與匯總,提供相應的分析報表,為銷售決策與管理提供充分的依據;
5)、保持與銷售部的高度配合,督促銷售部對清洗后數據的跟進情況回收,協助銷售部分析數據,促進銷售部及市場部工作優化;提升訂單轉化率;
6)、定期提供渠道數據分析報表(日、周、月報表等),向高層領導匯報;
7)、完成部門交付的其他工作;
8)、有數據清洗及客服團隊管理經驗優先。
任職要求:
1)、本科及以上學歷,候選人如果優秀可放寬到大專;
2)、兩年以上工作經驗,一年以上客戶服務管理崗位或數據處理相關工作經歷;
3)、具備優秀的表格處理、數據分析能力,熟練操作excel、PPT、word等辦公軟件;
4)、有較強的計劃、組織、協調能力,良好的溝通、人際、應變能力;
5)、工作積極主動,具備高度責任心及團隊合作精神,親和力強,有良好的客戶服務意識;
6)、有事務梳理及整合能力。
企業介紹
軟通動力——中國領先的技術服務提供商及全球客戶首選合作伙伴
軟通動力是中國領先的技術服務提供商,立足中國,服務全球市場。軟通動力具有端到端“軟件+服務”綜合服務能力,服務范圍包括:咨詢服務、解決方案及系統集成服務、IT外包及業務流程外包服務等。在高科技/通信、銀行/企業金融/保險、電力/能源/水務/環保、交通/物流、汽車/制造、零售/電商等10多個重要行業及業務領域,軟通動力具有強大的縱深服務優勢。
過去,軟通動力深刻理解客戶需求,是企業盈利和成長的最佳合作伙伴;今天,軟通動力充分把握科技大勢,借助云計算、移動互聯、大數據等新興技術手段,和合作伙伴一起推出創新型解決方案,致力于幫助我們的客戶成為智慧的政府和智慧的企業;未來,軟通動力將不懈努力,以創新思維和領先技術,為客戶創造可持續的價值。
軟通動力于2001年創立,全球總部設于北京,在全球設有30多個分支機構,28個交付中心。員工總數超過1萬8千人,服務數百家中國及海外客戶。