崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目實(shí)施部署及售后維護(hù)服務(wù)工作；
2、現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)信息收集，了解客戶(hù)的技術(shù)需要；
3、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)硬件、軟件應(yīng)用及系統(tǒng)問(wèn)題；
4、跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告；
5、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)。

任職要求：
1、具備豐富的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，并且能夠指導(dǎo)用戶(hù)使用。
2、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線(xiàn)有一定了解；
3、熟悉相關(guān)服務(wù)器配置；
4、了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)；
5、會(huì)使用Linux操作系統(tǒng)；
4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
5、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；
6、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有耐心；
7、能適應(yīng)經(jīng)常出差，并能承受較強(qiáng)的工作壓力。

北京安碼科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“安碼科技”)是一家孵化于北京郵電大學(xué)信息安全中心與災(zāi)備技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室的高新技術(shù)企業(yè)，隸屬于中關(guān)村科技園區(qū)。公司業(yè)務(wù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)急通信、存儲(chǔ)災(zāi)備、行業(yè)信息化應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域，為客戶(hù)提供完整的信息化系統(tǒng)解決方案、校企合作支持以及安全存儲(chǔ)咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)。
安碼科技擁有一支以多位長(zhǎng)江學(xué)者教授和博士生導(dǎo)師為核心的200多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中博士學(xué)歷占10％，碩士學(xué)歷達(dá)到80％，同北京郵電大學(xué)、北京大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、北京交通大學(xué)、山東大學(xué)等多所重點(diǎn)院校建立了技術(shù)科研與人才戰(zhàn)略聯(lián)盟。
安碼科技承擔(dān)了國(guó)家重大科研專(zhuān)項(xiàng)“新一代寬帶無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通訊網(wǎng)”課題，獲得了國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)發(fā)展基金、北京市中小企業(yè)創(chuàng)新基金(A類(lèi))、海淀區(qū)科委科技專(zhuān)項(xiàng)資金等支持。井與中科院、清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)等單位聯(lián)合承擔(dān)了“國(guó)家災(zāi)備體系標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)項(xiàng)目。
安碼科技以信息安全與存儲(chǔ)災(zāi)備為技術(shù)核心，傾力打造三大業(yè)務(wù)平臺(tái)一一SaaS(軟件即服務(wù))服務(wù)平臺(tái)、校企合作平臺(tái)、咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。
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