崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)計、上報客服培訓(xùn)的相關(guān)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)管理等系統(tǒng)的正常運行
2、順利實施并完成各培訓(xùn)班的教學(xué)和教務(wù)工作；
2、培養(yǎng)和管理本地區(qū)客服兼職講師隊伍；
3、負(fù)責(zé)績效改進(jìn)或課程優(yōu)化的項目類工作
3、提升崗位綜合技能和專業(yè)工作水平；
4、科室其他日常事務(wù)的處理。

崗位要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷
2、三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗
3、熟練使用各種辦公軟件，良好的中文口頭及書面表達(dá)能力，良好的課程開發(fā)及授課能力，良好的協(xié)調(diào)溝通能力
4、有較強的執(zhí)行力及責(zé)任心和服務(wù)意識，有良好的組織意識及團(tuán)隊協(xié)作精神，具備積極上進(jìn)和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有創(chuàng)新意識

中國太平保險集團(tuán)共享服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）隸屬于中國太平保險集團(tuán)（以下簡稱“中國太平”）。2009年1月在上海浦東張江金融服務(wù)園區(qū)正式成立。

中國太平為了發(fā)揮整體優(yōu)勢，打造統(tǒng)一、高效的共享運營與信息技術(shù)服務(wù)平臺，降低運營成本，增強持續(xù)發(fā)展和競爭能力，整合集團(tuán)內(nèi)出單、兩核作業(yè)、IT、客戶服務(wù)（含呼叫業(yè)務(wù)）、財務(wù)作業(yè)等各類資源而成立共享服務(wù)中心。中心成立初期為中國太平所屬太平人壽保險有限公司、太平財產(chǎn)保險有限公司、太平養(yǎng)老保險股份有限公司、太平資產(chǎn)管理有限公司等國內(nèi)公司和部分海外公司提供專業(yè)、高效的運營與信息技術(shù)服務(wù)，協(xié)助流程持續(xù)優(yōu)化等。

中心以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命，秉承 “用心經(jīng)營，誠信服務(wù)”的理念，堅持“誠信、專業(yè)、價值”的核心價值觀，傳承中國太平的悠久企業(yè)文化，力爭成為在管理、技術(shù)、成本、效率與風(fēng)險控制等方面達(dá)到國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的綜合性后援服務(wù)管理平臺。
公司網(wǎng)址：www.cntaiping.com