職位描述
Responsible for helpdesk call handling of technical related issues
負責處理與技術相關問題的服務熱線
Responsible for communication with customer for verification users request and remote control users PC to solved users problem
負責和顧客溝通以驗證用戶的請求以及遠程遙控用戶的電腦以幫助用戶解決問題
Responsible for communication with customer for verification users request and dispatch tickets to other production line or group
負責和顧客溝通以驗證用戶的請求并按照相關的需求向其他部門派發
Responsible for coordination between customer and backend engineers
負責在顧客和后臺工程師之間進行協調
Responsible for tracing tickets
負責追蹤訂單
Responsible for email handling of technical related issues
負責處理與技術相關問題的郵件
企業介紹
源訊是全球數字化變革領導者，年收入約120億歐元，在72個國家和地區擁有 100,000名員工。源訊作為歐洲大數據、網絡安全和數字化平臺的領先者，為遍布全球的客戶提供云服務、基礎設施建設及數字化管理、商業及平臺解決方案，并通過歐洲支付和交易服務領導者 Worldline 提供交易服務。憑借尖端科技、數字化專長和行業知識，源訊服務于各行業客戶，包括制造、醫療、傳媒和公用事業部門、公共部門、零售、電信和運輸、國防、金融服務等。源訊是奧運會和殘奧會全球信息技術合作伙伴，并在巴黎歐洲交易所主板上市。源訊旗下的品牌包括Atos、Atos Consulting、Atos Worldgrid、Bull、Canopy、Unify 和 Worldline。
