職責描述：
1、制定、修改，推動實施客服服務流程及規范制度；
2、部門的規章制度的制定和監督執行；
3、投訴記錄的巡查和跟蹤處理；
4、回訪客戶，建立客戶滿意度調查表；
5、指導客服人員的工作，提高所有人員的工作能力，責任心及團隊合作能力；
6、負責與相關部門進行協調跟進，及時處理客戶的需求和突發事件。

任職要求：
1、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協調能力；
2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心；
3、學習能力強，能很快地了解公司產品的性能及使用，為用戶提供支持指導；
4、有美容儀器或美容產品相關售后服務經歷優先

深圳可思美科技有限公司是一家互聯網時代美容護膚行業創業公司，專注于高科技智能美容和個人護理儀器的開發，致力于為全球打造更有效，更安全和更極致體驗的深度定制護膚解決方案。不止打造領先家用美容儀器，更創新性跨界融合移動互聯技術，開啟智能護膚時代，引領智慧優雅之美。
公司成立于2013年5月13日，辦公占地面積約三千平方米，研發和工程技術力量雄厚，技術團隊成員本科及以上學歷占到91%以上，其中本科占74.36%，碩士占16.67%，博士占1.28%。
經過兩年的開發，聲波離子美容儀、聲波潔面儀、富氫水補水儀等已形成系列產品，包括了高、中、低檔，以滿足醫學界朋友不同層次的需求。以“科技呵護美麗”為宗旨，擷取日本家用美容儀器的品類技術優勢和時尚設計風格，并融合互聯網技術，致力于為愛美人士打造更有效，更安全和更極致體驗的深度定制儀器護膚美體方案。
由于研發產品的高起點，高質量，以及擁有高水平的研發團隊，使得公司在短短不到兩年時間，共申請國內專利41項，其中發明專利專利11項，實用新型專利11項，外觀專利19項。國外專利16項，其中PCT專利申請4項，美國專利7項，日本專利2項，歐盟1項，韓國1項。國內商標申請77件項，國外商標申請96項、國內軟件著作權9項 。
我公司秉乘“質量為本，顧客至上”的原則，以優質的服務、優良的產品、合理的價格贏得市場。在全公司員工的共同努力和廣大希望擁有美麗的朋友們的大力支持下，我們將不斷的向社會推出“質量上乘、價格優惠”的新產品。界時，真誠期盼與您的合作！愿我們的產品與您共同推動中華美容護膚事業的繁榮發展。
隨著美國公司的籌備成立，可思美加速全球化布局，致力打造國際領先的家用美容儀器領導品牌。
可思美與你一起，觸發美麗新生！

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