崗位職責(zé)：

1、協(xié)調(diào)各部門參與訂單投產(chǎn)前評(píng)審工作，負(fù)責(zé)對(duì)偏離項(xiàng)進(jìn)行收集與整理，轉(zhuǎn)遞客戶合理的特殊要求并推動(dòng)執(zhí)行；

2、協(xié)調(diào)各部門參與客戶參觀，廠檢活動(dòng)安排，針對(duì)不符合項(xiàng)目，推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行改善，樹(shù)立公司良好形象品牌；

3、監(jiān)造驗(yàn)貨：負(fù)責(zé)客戶及第三方監(jiān)造接待，組織召開(kāi)項(xiàng)目溝通會(huì)議，客戶監(jiān)造驗(yàn)貨陪同、協(xié)調(diào)和各項(xiàng)信息的傳遞處理；

4、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理，制定與完善客戶管理制度，建立優(yōu)質(zhì)完善的客服團(tuán)隊(duì)；

5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作；

6、負(fù)責(zé)出貨品質(zhì)控制和異常改進(jìn)，推動(dòng)異常問(wèn)題落實(shí)改善措施，保證產(chǎn)品滿足客戶需求；

7、協(xié)助上級(jí)完成其他質(zhì)量管理方面的工作。

任職要求：

1、專科及以上學(xué)歷，理工科（材料、微電子、半導(dǎo)體）專業(yè)；

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有光伏組件、電池客服工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練使用操作辦公軟件，精通Execl的應(yīng)用，熟練使用質(zhì)量七大工具；

4、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的書(shū)面報(bào)告能力，能承受較強(qiáng)的抗壓能力；

5、熟悉各體系質(zhì)量工具的運(yùn)用；

6、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

中環(huán)低碳（安徽）新能源光伏科技有限公司 鳳臺(tái)光伏產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目簡(jiǎn)介 中環(huán)新能源控股集團(tuán)有限公司（前稱“中環(huán)控股集團(tuán)有限公司”，簡(jiǎn)稱“中環(huán)控股”）為一家在香港聯(lián)合證券交易所有限公司主板上市的綜合性集團(tuán)公司，股票代碼：01735。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋低碳新能源、智慧物流、康養(yǎng)農(nóng)業(yè)、物業(yè)管理等。 集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中以“雙碳”目標(biāo)為引領(lǐng)，聚焦高端光伏制造業(yè)。旗下低碳新能源板塊先后成立港澳臺(tái)獨(dú)資企業(yè)中環(huán)低碳新能源（安徽）集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱：中環(huán)低碳新能源），合資企業(yè)中環(huán)低碳（安徽）新能源光伏科技有限公司。集團(tuán)創(chuàng)新“綠色”主線，錨定“光伏新能源”，以行業(yè)領(lǐng)先的TOPCon電池技術(shù)為立足點(diǎn)，堅(jiān)持降本增效，用優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和更高的產(chǎn)品性能，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，致力于成為光伏領(lǐng)域卓越企業(yè)。 集團(tuán)新能源核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的TOPCon電池研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)負(fù)責(zé)人是具有多項(xiàng)關(guān)于N型電池技術(shù)的相關(guān)專利的行業(yè)領(lǐng)軍人物，有十多年從事N型單晶太陽(yáng)能電池和組件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售工作經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)研發(fā)成功并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的n型PERK，n型TOPCon和n型異質(zhì)結(jié)電池產(chǎn)品均是國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際首創(chuàng)。曾參與承擔(dān)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目2項(xiàng)，省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)，獲授權(quán)專利72項(xiàng)，多次榮獲省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)。公司生產(chǎn)高效N型TOPCon光伏電池，具有高轉(zhuǎn)化率、低衰減率、高可靠性、高發(fā)電性能等優(yōu)勢(shì)。目前，與鳳臺(tái)縣政府共同投資的中環(huán)低碳（安徽）新能源光伏科技有限公司鳳臺(tái)光伏產(chǎn)業(yè)基地（以下簡(jiǎn)稱：鳳臺(tái)光伏產(chǎn)業(yè)基地），總投資約168億元，總占地面積1600多畝，項(xiàng)目分五期規(guī)劃建設(shè)，設(shè)計(jì)14GW先進(jìn)組件和30GW n-TOPCon電池的產(chǎn)能。一、二期建設(shè)2GW先進(jìn)組件和6GW n-TOPCon電池項(xiàng)目，投資約32億元，已順利投產(chǎn)；2023年8月啟動(dòng)三期、四期投資，規(guī)劃建設(shè)4GW先進(jìn)組件和16GW n-TOPCon電池項(xiàng)目，投資約86億元；2024年下半年開(kāi)啟五期項(xiàng)目，建設(shè)8GW先進(jìn)組件和8GW n-TOPCon電池項(xiàng)目，投資約50億元。項(xiàng)目全面建成后，年產(chǎn)值擬達(dá)500億元，總稅收擬超10億元，擬提供就業(yè)崗位約6000個(gè)。項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)以來(lái)，已提交專利申請(qǐng)12篇，并先后獲得“淮南市外資企業(yè)稅收貢獻(xiàn)10強(qiáng)”“2022年度利用外資工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。 鳳臺(tái)光伏產(chǎn)業(yè)基地聚焦N型TOPCon太陽(yáng)能電池及組件研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，以為客戶提供專業(yè)化的光伏電池及組件的制造和服務(wù)為目標(biāo)。采用國(guó)際領(lǐng)先的大尺寸超薄N型硅片和行業(yè)領(lǐng)先的TOPCon電池技術(shù)，以客戶需求為導(dǎo)向，立足降本增效，引進(jìn)全自動(dòng)智能生產(chǎn)設(shè)備以及全數(shù)字化信息化管理系統(tǒng)，從技術(shù)研發(fā)，規(guī)模化生產(chǎn)再到數(shù)字化營(yíng)銷，用優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和更高的光電轉(zhuǎn)換效率，打造良好客戶體驗(yàn)和為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。未來(lái)，中環(huán)新能源控股集團(tuán)有限公司新能源板塊將以鳳臺(tái)縣新能源光伏基地為依托，在下游光伏電站建設(shè)領(lǐng)域深耕發(fā)力，建設(shè)專業(yè)的集中式電站及分布式電站，助力城市公共服務(wù)及工業(yè)領(lǐng)域獲取低價(jià)高效的清潔能源。在最大限度內(nèi)實(shí)現(xiàn)可再生能源的利用度，通過(guò)源端5G監(jiān)控，在幫助企業(yè)及園區(qū)提高綠色能源的使用占比的同時(shí)依托行業(yè)節(jié)能，從源頭降低能耗，減少外購(gòu)電力的輸出，通過(guò)綠電交易，提高全社會(huì)用電量中的綠電占比，我們將以供能減碳為起點(diǎn)，利用節(jié)能管理、綠電交易等方式，最終結(jié)合碳排放權(quán)交易達(dá)成“碳中和”的遠(yuǎn)期目標(biāo)。同時(shí)，利用自身及戰(zhàn)略合作伙伴在光伏電站領(lǐng)域深厚的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，投資布局鈣鈦礦和儲(chǔ)能等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)從電池生產(chǎn)至組件生產(chǎn)再至電站開(kāi)發(fā)在內(nèi)的一體化運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持綠色發(fā)展，助力低碳中國(guó)。