從開會中學溝通的學問

　　工作離不開開會。開會的目的在于溝通協調、解決問題、執行任務。以開會為典型的溝通體系的暢通，對人的工作簡化非常重要。

　　一百年前，孫中山曾說到："我們中國人還不知道怎么開會，以至于我始終制訂不出正確的決策"。對于我們來說也一樣，大大小小的會已經成為習慣，其實通過開會，我們能夠從中學到很多意想不到的本事。

　　聶國政 臻智信息科技有限公司產品經理

　　會議問題癥結點：部門間的理念永遠不能統一

　　聶國政最害怕的就是和技術部的同事開跨部門的會議。每當這個時候，作為產品經理的他總是要不斷受到技術部大牛們的詰難。市場和技術仿佛是永遠難以融合的，每當聶國政提出一個方案來時，就會被干脆地否定："這個從技術上不可能實現，你們就不能提點實際的？"而當聶國政試圖尋找到一些妥協方案，但都被"你不懂"給擋了回來，但作為產品經理又非常明白，不遵從市場的產品肯定沒法存活，況且他很清楚，很多時候所謂技術上的難關或多或少都有點像借口，但因為他在技術上的薄弱讓他無法"反擊"。

　　為了改變這種局面，聶國政開始試著找一些專業入門級的書籍學習，對于在每次跨部門會議之前，他都會把自己的方案請部門外的技術牛人給看一下，按照之前會議上的教訓，請技術牛人對某些細節一一給出判斷，憑著自己的了解，找到可能會遇到的問題的解決辦法。隨后的幾次跨部門會議，技術部的人明顯感覺到聶國政已經不是那么"好說話"了，而且在討論問題的時候已經能夠犀利地說到點上的。再之后，跨部門的會議明顯更容易進行了，因為技術部的人至少感覺到產品經理不像以前那樣一否定就沒有轍，現在雙方在一個"平等"的位置上，再探討技術問題就會比較容易往縱深發展。

　　Andre英德（國際）商務咨詢公司

　　會議問題癥結點：文化差異

　　Andre在2012年來到中國廣州，做了一個team的總監。來公司一個月后，他慢慢發現team的周例會上發現一個奇怪的現象，會議成了公司里少數幾個外國人的舞臺，與會的中國人，很少有人愿意發表意見。

　　Andre私下里跟同事都溝通了之后才明白，公司的同事習慣于對自己的工作做到"心中有數"，而不習慣于把工作的過程甚至困難表現出來。與會議上的表現，他們更愿意一對一的溝通求助。

　　在了解了同事們真正的心理后，Andre選擇了比較折中的方案，他把每周例會變成了郵件例會。讓同事們在規定的時間段，集中把提前準備好的郵件發給他，他一一審閱之后給予回復，只有在郵件交待不清的時候，會專門找某一位同事進行一對一的面談溝通。

　　布倫娜。史密斯SheNow.org CEo

　　會議問題癥結點：搗亂者

　　在會議中，總是會有一些人是習慣性的分散注意力者，也許并不是惡意，但是他們經常以擾亂會議的正常節奏為樂趣。你談戰略的時候，他會糾結于戰術，你談創新的時候，他們強調制度。布倫娜有一次會議中給新老板和10名同事進行幻燈片演示，話說到一半時，一位同事站起來，走到會議室前面，聲稱她的想法行不通。布倫娜對打斷者說，"我認為你說得很不錯，但我想先說完我要說的話，這樣我們就能討論我的想法，然后如果我們有時問，再談論你的想法。"房間變得鴉雀無聲。這位同事只好回到他的位子上。他沒有時間再發表意見，布倫娜的建議在詳細闡述后就被采納了。