姓名：XXX
地址：江蘇省南京市
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教育背景：
2016.02-至今（自考） 上海xx大學(xué) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈（本科在讀）
主修課程：物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理，采購(gòu)管理，采購(gòu)法務(wù)與合同管理，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，運(yùn)作管理等；
2011.04-2012.04 xx大學(xué) 工商管理（在職學(xué)習(xí)）
主修課程：財(cái)務(wù)管理，戰(zhàn)略管理，國(guó)際金融，運(yùn)營(yíng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；
2003.06-2006.09 安徽xxxx技術(shù)學(xué)院 國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科）
主修課程：國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際結(jié)算、商務(wù)英語(yǔ)等；
學(xué)習(xí)成就：在校期間成績(jī)優(yōu)秀，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及三好學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)，并曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)相關(guān)職務(wù)。
工作經(jīng)歷：
2009.12-2016.02 廣州市xxx器材有限公司 外貿(mào)經(jīng)理
公司介紹：本公司主營(yíng)汽車(chē)改裝燈具，工礦軍警特種照明，戶(hù)外防護(hù)箱TSUNAMICASE等產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。我加入公司后，一手創(chuàng)建了外貿(mào)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的外貿(mào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并在市場(chǎng)開(kāi)拓方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
工作描述：
1.制定部門(mén)年度外貿(mào)銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃年度外貿(mào)銷(xiāo)售目標(biāo)并分解到月度目標(biāo)，制定業(yè)務(wù)員的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，跟進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成狀況，確保年度目標(biāo)順利達(dá)成；
2.參與日常銷(xiāo)售管理，對(duì)某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審核，如報(bào)價(jià)、訂單、特殊貿(mào)易方式訂單出貨等；
3.開(kāi)拓管理各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售渠道，包括國(guó)內(nèi)外重要展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。與市場(chǎng)部合作，進(jìn)行各類(lèi)展會(huì)的前期籌備，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加行業(yè)內(nèi)重要展會(huì)，如德國(guó)法蘭克福汽車(chē)配件展，美國(guó)APPEX和SEMA展等；同時(shí)積極優(yōu)化線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)，對(duì)ALIBABA 平臺(tái)各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，并進(jìn)行GOOGLE的廣告投放，不斷提升公司形象和關(guān)注度；
4.利用客戶(hù)管理系統(tǒng)精度化管理客戶(hù)，改善內(nèi)部流程，提高信息處理效率，優(yōu)化客戶(hù)管理水平；
5.甄選物流供應(yīng)商，監(jiān)督物流服務(wù)水平，控制物流費(fèi)用，提高物流效率，與供應(yīng)商保持密切溝通，規(guī)范出口海/空運(yùn)訂艙和國(guó)內(nèi)清關(guān)配送等流程；
6.協(xié)助財(cái)務(wù)部制定部門(mén)年度預(yù)算，合理安排各類(lèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用，確保公司資源使用效率得到最大化；
7.建立和管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提升部門(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。進(jìn)行組織架構(gòu)規(guī)劃和規(guī)劃制度設(shè)計(jì)，吸納優(yōu)秀人才，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容幫助新員工迅速熟悉工作流程，管理薪資福利、績(jī)效考核等關(guān)鍵流程，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
主要業(yè)績(jī)：
1.加入公司的6年多時(shí)間里，從無(wú)到有，打造了超過(guò)40人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，2015年團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額達(dá)到7000多萬(wàn)元；
2.在組建外貿(mào)部門(mén)的過(guò)程中，制定了各項(xiàng)完善的管理制度，促進(jìn)了部門(mén)及公司管理的規(guī)范化；
2006.2-2008.11 杭州xxx五金制品有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述：
1.與客戶(hù)對(duì)接，及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)詢(xún)和函電，答復(fù)客戶(hù)關(guān)于價(jià)格、產(chǎn)品、包裝等各方面的問(wèn)題；接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)；
2.及時(shí)抓住信息化潮流，利用付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)ALIBABA和免費(fèi)的B2B商業(yè)網(wǎng)站和搜索引擎，主動(dòng)開(kāi)拓新客戶(hù)；
3.主動(dòng)征詢(xún)客戶(hù)需求，根據(jù)貿(mào)易操作程序規(guī)范安排打樣、寄樣和寄目錄；
4.下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單并跟進(jìn)執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和出貨時(shí)間，規(guī)避推遲交貨及其他引起重大損失的情況，安排驗(yàn)貨、出運(yùn)、收款等常規(guī)業(yè)務(wù)活動(dòng)，并處理突發(fā)狀況，確保維護(hù)公司利益并滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
5.建立客戶(hù)檔案和的訂單檔案，合理歸檔各類(lèi)業(yè)務(wù)往來(lái)文件，存檔未成交客戶(hù)資料，以備后續(xù)開(kāi)發(fā)；
主要業(yè)績(jī)：
1.零起點(diǎn)開(kāi)發(fā)了外貿(mào)業(yè)務(wù)，通過(guò)持續(xù)努力，業(yè)務(wù)發(fā)展有初步成效；
2.規(guī)范了多個(gè)業(yè)務(wù)處理流程，尤其在單證，核銷(xiāo)，退稅等方面；
項(xiàng)目經(jīng)歷：
2015.04-2015.05 劍光照明CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)更新項(xiàng)目 總負(fù)責(zé)人
項(xiàng)目背景：由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，原有CRM系統(tǒng)已不能滿(mǎn)足公司需求，因此重新篩選和上線(xiàn)新的CRM系統(tǒng)。
工作內(nèi)容：
1.與各銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，確定用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，發(fā)現(xiàn)目前的問(wèn)題，并合理預(yù)計(jì)公司未來(lái)的發(fā)展需要；
2.尋找合適的供應(yīng)商，溝通公司需求，從供應(yīng)商的價(jià)格、方案、服務(wù)等多方面綜合評(píng)估，選擇最終合作方；
3.進(jìn)行新系統(tǒng)上線(xiàn)前期籌備，組織員工培訓(xùn)，順利完成新舊系統(tǒng)的過(guò)渡；
項(xiàng)目成果：
1.實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)管理的系統(tǒng)化和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)圖表化，幫助業(yè)務(wù)員有針對(duì)性地與客戶(hù)溝通，并制定個(gè)性化的銷(xiāo)售策略；
2.幫助管理層通過(guò)清晰的圖表更直觀地了解客戶(hù)情況和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，使其對(duì)市場(chǎng)有更全局化的了解；
3.為營(yíng)銷(xiāo)方案的制定以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)
專(zhuān)業(yè)技能：
1.有基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力，熟悉行業(yè)專(zhuān)用英語(yǔ)詞匯；
2.熟練運(yùn)用各種office辦公軟件；
興趣愛(ài)好：瑜伽；旅游；看書(shū)。
自我評(píng)價(jià)：
1.10年的外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、出口管理等外貿(mào)工作全流程有清晰的把握；
2.擅長(zhǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)推廣渠道的開(kāi)拓，有創(chuàng)造力，目標(biāo)明確，善于制定計(jì)劃并循序漸進(jìn)實(shí)施；
3.具備極強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度，不斷抓住機(jī)會(huì)開(kāi)拓新客戶(hù)，敬業(yè)、進(jìn)取，喜歡挑戰(zhàn)性工作；
4.具有嫻熟的溝通技巧，較強(qiáng)的談判能力，出色的人際交往能力和社會(huì)活動(dòng)能力；
5.上進(jìn)心強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6.擁有充足的團(tuán)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，在員工績(jī)效管理、組織文化建設(shè)方面有獨(dú)到的技巧。
