我們不否認勤奮在成功背后所發(fā)揮的巨大推動力。所謂的有維度的工作,其實是一種有條理的另類勤奮。更確切地說,它是一種合理規(guī)避時間浪費的一種認知升級。接下來,我們就一起從三個維度看看,渴望提升的獵頭該如何通過高級的“偷懶”,創(chuàng)造出走向成為百萬顧問的N+3種可能。
維度一:強大的學習能力,學會同質(zhì)化“產(chǎn)品”歸類
獵頭的職位有什么要求,什么樣的人適合做獵頭?對于剛?cè)氆C頭行業(yè)的獵頭小白來說,其所面臨的最大的一道難關(guān)便是專業(yè)知識與能力的欠缺。因為由于候選人大多屬于企業(yè)高層管理人員或?qū)I(yè)知識過硬的技術(shù)人才,要想與之開展良好的溝通與交流就必須擁有豐厚的專業(yè)知識儲備。而這種知識儲備并不能一蹴而就,是需要通過不斷地學習積累得來。因此,強大的學習能力對獵頭顧問的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,且擁有強大的學習能力的人,更適合做獵頭。
其實,把獵頭的工作性質(zhì)拆分來看,可以發(fā)現(xiàn)獵頭手里的確攥著兩大產(chǎn)品品類:
第一類,候選人產(chǎn)品。在面向企業(yè)消費者群體時,獵頭販賣的產(chǎn)品是候選人所具備的工作能力以及能力所能創(chuàng)收的利潤;
第二類,職位產(chǎn)品。在面向候選人消費者群體時,獵頭販賣的產(chǎn)品則是企業(yè)所擁有的職位以及職位所能帶來的利益。
由于每個獵頭都有專注的做單領(lǐng)域,他們手里的“產(chǎn)品”勢必會有交叉性和重疊性。會“偷懶”的獵頭,重視同質(zhì)化產(chǎn)品的目標是做專家而不是“雜家”。他們會根據(jù)職能的特點,將每一個職位的要素劃分得很清楚,并明白哪些信息是可以重復利用的。比如,將業(yè)務(wù)相同或相近的客戶企業(yè)歸類,標記兩者的異同點,對他們提供的職業(yè)形成清晰的認知。這樣做的好處就是可以對經(jīng)驗進行多次積累,獲得多個維度的信息反饋。進而,針對特定候選人群體,就能將產(chǎn)品進行精準投放,而不是毫無重點的試錯、碰運氣。
維度二:差異化溝通語系,自覺傾聽,積極服務(wù)
對于獵頭的職位有什么要求,什么樣的人適合做獵頭的問題。在大多數(shù)人的印象中,強大的溝通話術(shù)與技巧是獵頭顧問的首要要求,但自覺的傾聽意識卻常常被很多獵頭忽視,以至于很多獵頭很難成單。因此,獵頭的職位要求中,獵頭自身需要具備自覺的傾聽意識,良好傾聽不僅能更好地掌握客戶公司的需求與候選人才的信息,也對之后的人才定位與雙向溝通有著重要作用。所以,要成為獵頭顧問,良好的傾聽意識是必不可少的。
同時,獵頭顧問作為客戶公司與候選人才之間的溝通橋梁,必須具備有以客戶為中心的服務(wù)意識。良好的服務(wù)意識不僅能更好地滿足客戶公司的需求,獲得獵頭公司的信賴與認可,還能提高獵頭公司的美譽度,實現(xiàn)自我職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。
維度中提到的“差異化溝通語系”,通俗點說,就是“見人說人話,見鬼說鬼話”的應(yīng)變能力。關(guān)注差異化溝通語系的目標是為了因人而異,順勢發(fā)力,更有針對性地推薦。
其實,這個差異化溝通語系掰開來看,就是兩類不同消費場景下的溝通話術(shù)。
第一類,針對企業(yè)消費者場景。這類群體比較關(guān)心產(chǎn)品的適配度,獵頭在與其溝通時,要緊緊圍繞產(chǎn)品性能而闡述,即候選人到底從哪幾方面適合企業(yè)發(fā)展;
第二類,針對候選人消費者場景。這類群體比較關(guān)心產(chǎn)品帶來的優(yōu)越感,獵頭在與其溝通時,要緊緊圍繞產(chǎn)品附加功能而吸引,即該職位到底具備哪些突出優(yōu)勢值得候選人跳槽。
構(gòu)建溝通語系差別化場景處理的基礎(chǔ),它包括語音的輕重,語調(diào)的強弱,語速的快慢,語法的對錯,以及語態(tài)是否得體,邏輯是否完整,表達是否恰當?shù)鹊取R溃Y源再豐富的獵頭,如果不懂得用消費者語言去溝通,業(yè)績也會變得很平庸。如果不懂得分場景溝通的技巧,產(chǎn)品賣不出去,獵頭所講的千百種技能都是白搭!
維度三:豐富的職場經(jīng)歷,標準化技能的培養(yǎng)
獵頭的職位有什么要求,什么樣的人適合做獵頭?據(jù)了解,由于獵頭顧問通常面對的是企業(yè)的中高層的職場精英,豐富的工作經(jīng)歷與管理經(jīng)驗是成為一名優(yōu)秀的獵頭的必要要求。獵頭的特殊領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與能力的長期積淀與培養(yǎng),是獵頭與中高層職場精英之間的對話,以及是感獲取候選人的信任招牌,激發(fā)候選人對客戶公司的興趣。因此,擁有豐富的職場經(jīng)驗的人,也同樣適合做獵頭。
然而,職場經(jīng)驗不像流水線上的工人,機械性地重復。它是標準化技能的培養(yǎng),是將每一步都變得有理有據(jù),有一定的章法可循,不在細節(jié)上出亂子。這個標準化技能分解來看,就是兩種工作思路的標準化。
第一種,工作流程標準化。對于獵頭而言,工作流程就是怎么將職位研究透徹“賣”給候選人以及怎么找到候選人將其“賣”給企業(yè)。想要將流程做到標準化、有條不紊地販賣產(chǎn)品,就需要掌握各種規(guī)范化的工作技能。如電話溝通技能,簡歷搜索技能,面試輔導技能,推薦報告書寫技能,薪資談判技能,入職輔導技能等。這些技能背后,藏著很多可以循環(huán)利用的標準化模板。當然,這是以個人工作習慣為基礎(chǔ),整理的個性化標準。
第二種,工作方法標準化。對于獵頭而言,培養(yǎng)良好的工作方法相當重要。因為獵頭和企業(yè)、候選人之間是通過互動產(chǎn)生價值的。而成功互動的橋梁,就是用對方法。例如看似瑣碎的小事,比如加微信,添加備注名稱,記錄關(guān)鍵備注信息;用完的資料內(nèi)容,物歸原處,方便下次查找;準備一個本子隨時記錄,可以是工作方法,思路,想法或重要事項;和同事主動交流、分享經(jīng)驗,及時歸納總結(jié),下次再碰到類似的問題,馬上就能想到解決的對策……
事實上,處理問題不周全,遇到問題情緒化等問題,大多都是工作流程和工作方法不當所埋下的隱患。關(guān)注標準化技能的目標是為了簡化流程,避免冗余,把時間花費在更有效益的事情上面。日常工作中,獵頭會接觸到不同類型的突發(fā)事件,經(jīng)常總結(jié)方法技巧形成標準化的解決思路,日后可以減少反應(yīng)時間,從容不迫地應(yīng)對相似的情況。
有維度的獵頭是可以為自己創(chuàng)造“偷懶”機會的,這個機會不是松懈,而是巧妙改善工作情況。如果你只會投入蠻力勤勤懇懇,卻不懂得創(chuàng)新、想辦法,那么你永遠都只能處于效率低下的狀態(tài)。希望不斷的實踐,經(jīng)過時間的沉淀,你的獵頭戰(zhàn)斗力會穩(wěn)步提升!