在網(wǎng)上看到這樣一篇文章,具體真假無(wú)從考證,但是當(dāng)中的一些問(wèn)題是確實(shí)存在的。原文如下:
我曾是一名獵頭,2015年11月30日,我從某全球TOP5的獵頭公司離職了。
不同于普通的獵頭職業(yè)發(fā)展軌跡,這既不是一次同業(yè)跳槽,也不是去甲方in house,而是徹底離開了獵頭行業(yè)。
我對(duì)獵頭行業(yè)已經(jīng)心生厭倦。
由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不景氣以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的合并與縮招,我們的業(yè)績(jī)壓力越來(lái)越大。特別是進(jìn)入Q4以來(lái),招聘進(jìn)入季度性淡季,原本就不容樂(lè)觀的形式更是雪上加霜。過(guò)去的兩個(gè)月,為了完成老板攤派的KPI,我的工作仿佛從獵頭變成了“銷售”,銷售客戶機(jī)會(huì),銷售候選人,加班到十一二點(diǎn)是家常便飯,壓力之大可想而知。
壓死駱駝的最后一根稻草是10月底的一個(gè)case,當(dāng)時(shí)我已為某候選人談妥了年薪30萬(wàn)的offer,候選人和客戶都很滿意。然而,我的老板給我甩臉子了,在她的大客戶list中有其他客戶同樣的崗位開價(jià)40萬(wàn)卻沒(méi)有得到優(yōu)先推薦。
強(qiáng)行要求獵頭顧問(wèn)在候選人接到的機(jī)會(huì)中銷售自己簽約的客戶,已是獵頭行業(yè)公開的秘密,我怎會(huì)不心領(lǐng)神會(huì)?只是這位候選人對(duì)40萬(wàn)崗位的工作內(nèi)容絲毫不感興趣,而對(duì)30萬(wàn)的崗位情有獨(dú)鐘,我只能就此作罷。
老板卻覺(jué)得我“沒(méi)有盡力”“工作態(tài)度有問(wèn)題”“腦子歪特了”,甚至說(shuō)“先把候選人騙過(guò)去,實(shí)在不行可以換崗換組”。
我索性把老板換了。
仍記得初入獵頭行業(yè),彼時(shí)的初心仍記憶猶新:我喜歡和人打交道,并享受為他人職業(yè)發(fā)展鋪路的成就感;我更希望從宏觀上把握行業(yè)和業(yè)內(nèi)各公司的走向;我很享受判斷他人,指導(dǎo)他人做出選擇的感覺(jué)……
基于此,理想中的工作場(chǎng)景應(yīng)該是這樣的:整天穿梭于靜安寺、陸家嘴高級(jí)寫字樓的咖啡館,跟候選人窩在沙發(fā)里,笑談職業(yè)規(guī)劃或者內(nèi)幕秘聞?或者cocktail party上衣香鬢影,人潮穿梭中瞪大雙眼,突然發(fā)現(xiàn)獵物,走上前去,優(yōu)雅地say hi、輕碰高腳杯,從政經(jīng)新聞扯到坊間八卦,不經(jīng)意間掏出名片,說(shuō)道“我親愛(ài)的總監(jiān)先生,在IBM做得煩了嗎?給你一個(gè)transfer到Microsoft的機(jī)會(huì)!”
我只能說(shuō),當(dāng)時(shí)的我,或者現(xiàn)在的你,圖樣圖森破。天要下雨,娘要嫁人,老板要賺錢。每個(gè)行業(yè)都有自身的利益屬性,獵頭公司就是依靠獵取社會(huì)所需的各類高級(jí)人才獲得利潤(rùn)而生存的人才獵尋組織。
通過(guò)向客戶(雇主)收費(fèi),我們賺取相當(dāng)于候選人年薪20-40%不等的傭金;而獵頭行業(yè)的門檻很低,在國(guó)外通行的預(yù)付款制度居然能在中國(guó)這片神奇的土壤上消失,可見(jiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有多惡劣;候選人也不待見(jiàn)我們,他們知道獵頭都是收了雇主的錢來(lái)奉命行事而已,自然有了一絲理所應(yīng)當(dāng)?shù)目蛻粜膽B(tài)。
這樣的商業(yè)模式和行業(yè)背景下,我們往往只對(duì)客戶負(fù)責(zé),而漸漸忽視了候選人的利益。
漸漸的,獵頭現(xiàn)實(shí)中的工作內(nèi)容,與理想中有了差距。這種差距,有時(shí)候甚至可以稱為背道而馳:
1、成為名副其實(shí)的“電話銷售”,通過(guò)不斷撥出一個(gè)個(gè)cold call地毯式騷擾候選人,達(dá)到銷售簽約崗位的KPI;
2、忽略獵頭行業(yè)的服務(wù)本質(zhì),轉(zhuǎn)而不斷BD新的企業(yè)和候選人擴(kuò)充銷售群體,實(shí)行資源導(dǎo)向而非關(guān)注服務(wù)本身;
3、重視客戶而輕視候選人,很少精力在做面向候選人的職業(yè)咨詢服務(wù),反而成為客戶壓低候選人薪水的說(shuō)客;
4、為達(dá)利益不擇手段,采取兩頭欺瞞,對(duì)客戶夸大候選人能力,對(duì)候選人粉飾公司前景。
就這樣,獵頭成了以“銷售”為核心,以“銷售客戶崗位和候選人”為終極命題的職業(yè),它慢慢剝離了對(duì)候選人應(yīng)有的咨詢服務(wù),也就失去了候選人的支持與尊重。
不得不承認(rèn),獵頭的口碑普遍不好,無(wú)怪乎很多人對(duì)我的獵頭身份曾投來(lái)懷疑的眼神。尤其是在程序員群體占主流、理性思維和思辨能力占上風(fēng)的互聯(lián)網(wǎng)圈里,獵頭的形象和房產(chǎn)中介可謂半斤對(duì)八兩。
文章中的獵頭顧問(wèn)從事的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),作為瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),其人才流動(dòng)的速度和頻率真的很難把控,從一個(gè)做了十多年的專業(yè)獵頭角度來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獵頭顧問(wèn)難度真的很大。
從這個(gè)故事里,我們其實(shí)可以讀懂很多內(nèi)容,獵頭行業(yè)的離職原因其實(shí)有很多種因素,但是可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
1、行業(yè)素質(zhì)稂莠不齊
獵頭行業(yè)的高額提成、高收入吸引了很多人進(jìn)入這個(gè)行業(yè),最近幾年,獵頭公司如雨后春筍般拔地而起,對(duì)獵頭人員的需求量導(dǎo)致獵頭的門檻越來(lái)越低,從而從學(xué)歷到個(gè)人素質(zhì)方面都不能得到保障,個(gè)人素質(zhì)影響工作環(huán)境,影響工作幸福感,倒不至于就離開獵頭行業(yè)了,但是對(duì)接下來(lái)幾點(diǎn)都有一些影響。
2、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)不可避免
同一個(gè)公司的獵頭顧問(wèn)之間往往存在競(jìng)爭(zhēng),比如客戶給了一個(gè)崗位很急,需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)時(shí)候你和你的同事之間就是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和你的晉升和你的獎(jiǎng)金掛鉤,這個(gè)時(shí)候,你和你的同事之間的關(guān)系能好到哪里去,很多做RPO的說(shuō)我一單才幾百塊獎(jiǎng)金這種的就另說(shuō)了,真正的獵頭的單子提成能拿幾千到幾十萬(wàn)不等,真心是經(jīng)不起這些考驗(yàn)的。
那關(guān)于第一點(diǎn)就顯得格外重要了,同事之間素質(zhì)好的就是良性競(jìng)爭(zhēng)(很少有這種的),素質(zhì)不好的,我就問(wèn)你一天天的會(huì)不會(huì)累?
3、行業(yè)加班嚴(yán)重
再優(yōu)秀的獵頭要想有好的業(yè)績(jī),也是需要加班的,因?yàn)榇虻碾娫捲蕉啵佑|的侯選人越多,能成單的幾率越大,當(dāng)然效率也很重要,但是當(dāng)周圍的同事和你效率差不多,別人都在加班趕業(yè)績(jī)的時(shí)候,你要怎么辦?
另一方面,獵頭獵取的對(duì)象大多數(shù)是在職的侯選人,這些人大白天的沒(méi)時(shí)間也不方便電話,需要晚上聊,這個(gè)時(shí)候除了將就侯選人的時(shí)間還能怎么辦呢?做互聯(lián)網(wǎng)的獵頭應(yīng)該能體會(huì)這一點(diǎn)。
4、放松混日子是不可能的
會(huì)有人很灑脫,沒(méi)關(guān)系啊,我就混個(gè)日子,業(yè)績(jī)一般也無(wú)所謂啊,這個(gè)時(shí)候,獵頭公司的KPI就顯得很必要了,年底大家一年的業(yè)績(jī)都是明確的數(shù)字,你有沒(méi)有努力不重要,你有沒(méi)有結(jié)果很重要,大多數(shù)人心里都是有數(shù)的,不會(huì)想著一個(gè)月內(nèi)把一年的業(yè)績(jī)達(dá)成,會(huì)每個(gè)月都要背業(yè)績(jī)指標(biāo),這樣就常年很心累。當(dāng)然,這并不是最主要的原因,因?yàn)閹в袖N售性質(zhì)的工作,都是以KPI為導(dǎo)向的。
5、不穩(wěn)定的工資
獵頭顧問(wèn)是以高薪著稱的,但是高薪是建立在時(shí)間的積累、個(gè)人的努力程度的基礎(chǔ)上的,沒(méi)有什么工作是可以很輕松拿高薪的,尤其是獵頭行業(yè),做的是“人才”的生意,而人是最多變的。獵頭新人在入行的前半年是非常難熬的,不管是對(duì)行業(yè)的認(rèn)知還是人脈資源方面都沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),面臨KPI以及不穩(wěn)定的工資,獵頭新人如果不能在這段困難時(shí)期堅(jiān)持住,是很容易離職的。
6、能力要求高
學(xué)習(xí)能力:拿到單子最短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)一個(gè)專業(yè)的知識(shí),以精準(zhǔn)的找人
mapping能力:網(wǎng)上搜不到簡(jiǎn)歷的時(shí)候需要深挖的能力
CC能力:能聯(lián)系上沒(méi)有聯(lián)系方式的侯選人的能力
把控心理能力:能不能get到侯選人真正的訴求,給他推薦崗位,判斷候選人接offer的能力;能不能get到企業(yè)真正的訴求,抓住客戶痛點(diǎn)的能力
語(yǔ)言表達(dá)能力:能不能把職位推銷出去,讓侯選人去看這個(gè)機(jī)會(huì)的能力;能不能協(xié)調(diào)企業(yè)和候選人之間的訴求,讓雙方滿意的能力,還有思維邏輯能力,破冰能力等等
光是語(yǔ)言表達(dá)能力就刷下去一大批人,很多人都是進(jìn)了獵頭行業(yè)一段時(shí)間后(剛進(jìn)的薪資都低)發(fā)現(xiàn)自己不適合這個(gè)行業(yè),就又出去了……
7、公司的發(fā)展前景
一個(gè)優(yōu)秀的或渴望發(fā)展的員工,對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景非常關(guān)注。只有企業(yè)有發(fā)展,員工才會(huì)有發(fā)展,企業(yè)前景暗淡,員工看不到前進(jìn)的方向,就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心,離職就是遲早的問(wèn)題了。
獵頭行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展勢(shì)頭大好,因此許多獵頭公司都想分一杯羹,而不去考慮自身是否能夠在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存,為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量全面開花,什么行業(yè)都做,為了獵頭費(fèi),不管什么候選人都給企業(yè)推薦,這樣的獵頭公司是沒(méi)有任何發(fā)展前景可言的。
8、外界壓力干擾
獵頭顧問(wèn)接觸的企業(yè)和優(yōu)秀的候選人是非常多的,看慣了高薪跳槽和挖人,再加上身邊的同事跳槽成功、得到更好的發(fā)展、更高的工薪或者身邊人的鼓吹、施加壓力。不可能不會(huì)產(chǎn)生別的想法。再加上以上一些上面提到的因素以及求職高峰期、挖墻腳等等。
離職的原因有很多,不光是獵頭行業(yè)。其他行業(yè)其實(shí)一樣也有這些原因的存在,那么如何控制員工的離職率?羅勒后期再給大家分享!