話術(shù),說(shuō)話的藝術(shù),察言觀色,口吐生蓮,往往能夠洞悉別人心理,也可以影響動(dòng)搖候選人的思想。
很多獵頭新手都十分恐懼打電話,久而久之,沒(méi)有積累自己的人才mapping,就被行業(yè)淘汰,是十分可惜的。這里整理總結(jié)了一些話術(shù),雖然方法論不能幫你萬(wàn)事無(wú)憂,但是很多資深獵頭顧問(wèn)的獵尋技巧都是依靠方法論鍛煉出來(lái)的。
閑言少敘,直接進(jìn)入正題。
【準(zhǔn)備工作】
在收到一份職位JD之后,不要著急去搜索簡(jiǎn)歷庫(kù)找尋人才,撥打電話。先了解一下這份職位JD。
無(wú)論您通過(guò)百度、官網(wǎng)或是天眼查,亦或者公司系統(tǒng)和同事傳授都可以
1.公司基本信息(成立時(shí)間,人員規(guī)模,是否上市,注冊(cè)資金,主營(yíng)業(yè)務(wù),公司地點(diǎn))
2.職位描述(這個(gè)崗位上級(jí)人員,下級(jí)團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)什么)
3.崗位待遇(試用期限,薪酬福利,保險(xiǎn)制度)
4.行業(yè)知識(shí)
然后列一個(gè)需要了解的候選人信息清單:已知的可以自己填寫(xiě)。
姓名,性別,電話,所在公司,目前職位,目前薪資(稅前稅后,純薪還是有股),工作方向,跳槽導(dǎo)向(薪資,家庭,晉升空間還是其他)
【直接了當(dāng),表明來(lái)意】
“您好,很抱歉打擾您。請(qǐng)問(wèn)您是**嗎?我是**獵頭公司的顧問(wèn)+名字,您現(xiàn)在方便嗎?”
這里一定要加上詢問(wèn)是否方便,避免給候選人造成打擾,留下不好的第一印象。
1.不方便
那我稍后打給您咱們?cè)倭模吘惯@一份高薪的職位想讓您了解一下。您什么時(shí)候方便呢?您看一個(gè)小時(shí)之后可以嗎?”
初次電話很容易被拒絕,要拋出一定的價(jià)值吸引候選人。一定要和候選人約好下次電話時(shí)間,并注意守時(shí),有一個(gè)良好的時(shí)間觀念。
2.方便
接下來(lái)就可以拋出一點(diǎn)關(guān)于職位的信息,但是不要一股腦的全說(shuō)出來(lái)。
“我最近有一個(gè)職位需求,是關(guān)于**方面的,您有興趣看一下嗎?”
3.沒(méi)興趣
“您還沒(méi)了解就拒絕嗎?您可以先了解一下再?zèng)Q定,或許是個(gè)很好的機(jī)會(huì)呢?就算您感覺(jué)不適合,或許您身邊的朋友適合也可以推薦給他啊?不會(huì)耽誤您太長(zhǎng)時(shí)間的。”
被拒絕是很正常的事情,不要害怕,也不要一被拒絕就結(jié)束通話,試著去引導(dǎo)候選人。
4.有興趣
“我是受**企業(yè)所托,希望找到一個(gè)**的人才,您主要是做什么方向的呢?您現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)有多少人?迄今為止做過(guò)什么成功的項(xiàng)目呢?”
這里要盡可能的探聽(tīng)候選人的信息,完善候選人清單。這里也是建立初步信任的最好階段,需要專業(yè)的行業(yè)知識(shí)來(lái)支撐,保證可以和候選人聊起來(lái),不要一聊就露怯,給候選人很不專業(yè)的感覺(jué)。
“您還有什么需要了解的嗎?
如果感覺(jué)候選人有意向,也合適,建議JD當(dāng)面聊。如果沒(méi)法面談,也要將企業(yè)給你的JD進(jìn)行包裝,不要照本宣科的去讀一遍。
不是有了話術(shù)就可以高枕無(wú)憂了,還需要多加練習(xí),甚至需要成千上萬(wàn)次的打磨,才可以熟能生巧。