對于那些剛入行的獵頭小白來講,除了需要一個“好師傅”來帶TA入門,還需要對整個獵頭流程有一個整體的了解,只有對整個獵頭流程了解的透徹,才能更容易了解自己該如何開展獵頭工作,今天我們就來分享一下獵頭公司的詳細操作流程。
第一階段:BD階段
1.接觸
首先,獵頭顧問要與客戶進行初步的溝通,初步了解客戶的招聘需求情況,判斷客戶所需求的職位是否需要通過獵頭的方式進行操作。向客戶初步介紹獵頭公司服務的基本情況、收費標準、服務流程和獵頭服務優勢等。
2.相互交流
獵頭顧問要和客戶進行接觸和充分的溝通,深入了解客戶公司的詳細情況,如企業文化、經營狀況、組織結構、發展戰略、管理風格等,透徹了解客戶所需要的職位薪酬待遇、工作職責、素質技能要求和職業發展前景。并一道和企業制訂企業委托獵聘詳細說明。
3.職位評估分析
在與客戶進行充分的溝通以后;雙方都有非常深厚的了解,獵頭顧問要根據客戶要求尋訪的職位進行前期人才模型建立、人才資源調查、職位難易度評估等以便確定尋訪的難度和時間,以及整個獵頭項目的可行性。
4.簽約
在以上的工作完成后,獵頭顧問與客戶獵頭項目相關的收費等具體問題和條件進行協商,達成一致意見后,雙方簽署合約。
第二階段:尋訪階段
在與客戶達成協議以后,整個獵頭工作的流程便開始進入正式的尋訪階段。
1.選定尋訪范圍
首先,獵頭顧問要根據客戶要求的職位確定尋訪范圍。一般會通過兩個渠道,一個是獵頭本身的高級人才庫,另外通過我們廣泛的兼職獵頭隊伍和合作伙伴,從相關行業中進行尋訪。對一些重大的委托項目,做出該行業的研究報告。
尋找目標人選,首先會確定一個范圍,將自己認為最有可能的目標企業和目標人選列入自己的尋訪名單,一般會在40-80個目標之間。
獵頭公司一般會擁有大量的HR經理人關系渠道,信息來源非常廣泛,這些信息渠道為獵頭顧問提供非常準確和有價值的信息。這一階段集中體現獵頭服務的專業水平,也是體現獵頭公司的優勢所在最直觀的方式。
2.初步篩選
在確定搜尋的目標以后,獵頭顧問便要通過各種辦法,對目標人選進行初步的背景調查,以確定其資歷的大致可靠性,并與他們進行接觸交流,了解候選人的狀況和跳槽的意向。對于不適合的人選迅速排除,根據委托職位的不同,一般留下5-10人左右的人選進行下一步的會談。
3.面談和測試
接下來,獵頭顧問要與篩選出來的候選人面談,保持與候選人緊密的接觸,進一步把握候選人的情況。同時也讓候選人逐步了解獵頭公司和客戶的情況,爭取候選人的信任,以便進行下一步的工作。
對于某些情況,如有必要且有可能,獵頭顧問要盡量說服候選人接受相應的專業面試和測評。
在這一階段,獵頭會同客戶保持緊密溝通,隨時將尋訪的情況跟客戶交流。
4.初步背景調查
經過與候選人的反復接觸,確定可能向客戶推薦的人選(3~5人)獵頭顧問要對初步符合條件的候選人進行初步的背景調查,了解該候選人情況的大致真實性,向客戶推薦那些通過初步背景調查的候選人。
第三階段:推薦階段
1.初步面試
當獵頭顧問確認一些適合的候選人以后,就要會將候選人的資料以及評價報告提供給客戶,征詢客戶的意見,安排候選人與客戶的會面。獵頭顧問要根據客戶的要求進行下一步的工作。
2.深入背景調查
對于通過客戶初步面試的候選人,獵頭顧問接下來的工作就要對候選人進行深入的背景調查。背景調查報告要客觀公正地向客戶反映候選人的職業歷史細節,并作為客戶下一步面試和考察候選人的參考依據。
3.深入面談
對于高層的職位,客戶、候選人和獵頭三方都會極為慎重。客戶和候選人至少要進行兩次以上,甚至十幾次的面談和測驗;候選人也會對客戶公司的狀況進行更為深入的了解,比如去客戶公司參觀,和不同人會面等等;
在這期間,獵頭顧問要隨時保持同雙方的溝通,不斷地協調雙方當事人的立場,竭力促成雙方達成一致意見。
4.入職協商
在雙方基本達成共識的情況下,開始進行實質性的商談步驟,主要是確認雙方基本的權利和義務,如候選人的薪酬待遇,這里面包括基本薪金、獎金、補貼、假期、保險、住房、交通以及股票、期權等, 以及企業要求候選人需要達成的目標和其他要求等。獵頭顧問要在中間進行雙方協調。
若候選人與客戶達成共識,雙方簽約,獵頭顧問的尋獵工作即告完成。當然,獵頭顧問還要對客戶提供三個月的人才保證期;
5.跟蹤服務
獵頭顧問要在候選人上崗以后的一段時間內對候選人進行跟蹤,了解候選人在新崗位的工作情況,以便隨時掌握候選人的情況,及時消除雙方誤解,并對自己本身的工作進行評價。
以上就是獵頭公司一整套的操作流程,對于一些剛入行的獵頭小白來講可以作為一個參考,每個獵頭公司都有自己的一套服務流程,這也是各個獵頭公司之間存在差距的癥結所在。