員工是企業組成的重要部分。一個企業的成功不可能只靠一個人,團隊合作的好公司才能好所以員工之間的關系很重要。加強員工之間的關系,需要注意下面幾點:
一、不可忽視管理者在加強員工關系管理當中的作用
員工關系管理的問題實際上就是人的問題,管理者是員工的直接負責人,加強員工關系不僅僅只是人力資源部門的責任。有一項調查員工的離職狀況表明,他們離職的原因很多時候是和管理者不合,第二個原因就是當他們取得不錯的成績時也沒有人給予認可,給予表揚。管理者是員工的直接負責人,他們是加強員工關系管理的關鍵。韋爾奇的管理理念中表示:“領導者不僅必須懂得鼓動、激勵和褒獎那些員工中20%的佼佼者的成績,也必須善于調動其余80%員工的積極性,還要保持引導著整個團隊持續向前的動力”,發揮管理者在員工關系管理過程中的主導作用,才能夠為形成和諧的、積極的員工關系作出努力。
二、重在溝通,建立有效的溝通渠道
溝通對于建立良好的員工關系來說是至關重要的,它是協調員工與員工之間、與管理者之間、與企業之間的矛盾中重要的方式之一,消除可能會產生的隔閡,建立互相信任的關系。在非正式的交流溝通要能夠站在對方的角度進行換位思考,了解員工的真實想法,基于一種平等的、互相信任的狀態下給予關注與關懷,對員工的疑問進行及時的、正面的回應。同時,可以建立多方面的溝通渠道,如員工大會、電子郵件、內部刊物、員工手冊等等方式來加強溝通。
三、注意建立和諧勞資關系
現在很多員工對于法律知識的了解越來越多,法律意識正在不斷加強,所以人力資源部門需要對相關的法律保持敏感,建立和諧勞資關系是加強員工關系管理的重要基礎。必須堅持以人為本的管理理念;必須全心全意依靠職工辦企業;必須建立行之有效的薪資激勵機制;必須堅持制度化管理,做到依法治企。
四、加大企業文化的宣傳和培訓力度
企業文化是企業對員工的一種渲染的力量,對組織成員的信念和價值觀都有著非常重要的影響作用。在企業當中建立尊重每一個人的文化和工作氛圍,讓管理層人員和員工都貫徹尊重的理念,引導正確的行為。同時通過將企業愿景與員工的個人發展聯系起來,賦予他們責任和使命,讓員工認同共同的企業遠景和價值觀,是加強員工關系管理的工作的重要基礎。
改善協調員工的關系對企業有重大的影響。每個企業都應該重視員工之間的關系,才能為企業提供最高效的服務。