當我們邁入職場后,如何稱呼成為禮節的第一課。恰當的稱呼,可以拉近我們與上司、同事之間的關系,但如果運用不當,就可能帶來一些不必要的煩惱。在職場上,尤其是在工作場合中,你對別人的稱呼能直接表現出你在心里是否尊重他人。那些沒大沒小、冒冒失失的職員在職場上是很不受歡迎的。
人們都很在意別人對自己的看法,而稱呼可以表明你的內心對某人的態度。不同的職場稱呼也能反映出職場環境的優劣、職場關系的親疏,甚至還可以從中窺視到一家公司的人際關系現狀和企業文化。比如,在政府事業單位中,稱呼的等級比較分明,而在民營企業中,就顯得比較隨意、人性化一些,所以在不同的企業氛圍里,如何恰如其分地稱呼就顯得極其重要。
小秦是一名財經大學的本科應屆畢業生,當年的6月底把所有的報到手續辦妥后,就正式入職,成為一名職場新人。入職后的前幾天,如何在辦公室里稱呼領導和同事,成了他的最大困惑。為了不讓自己陷入尷尬境地,小秦認為應該多聽少說,一方面要聽同事們之間是如何稱呼的,另一方面要盡量少開口,只與大家微笑著打招呼。
小秦很快在公司的迎新會上發現,公司體系內的部門,很多領導和同事都與他畢業于同一所大學,而且有的甚至是他的直系學長、學姐。小秦感覺這是一種優勢,主動上前與領導和同事套近乎:“學長,沒想到我們有共同的導師”“師姐,當年在學校就久仰大名,現終于與您相遇,真是幸會”……這樣一場迎新會下來,小秦發現大家對于“師兄”“師姐”這些稱呼竟一概默許,而且竟十分受用。
于是,小秦第二天進公司,一改往日靦腆的樣子,對著部門的領導直接以“學長”相稱??墒?,小秦卻不知道,公司一向最忌諱員工之間過于親密,他這樣一個新人竟如此親切地稱呼領導,引起不少人對他的揣測,認為他是不是有什么背景。而被他稱作“師兄”的領導也感到甚是尷尬,但又不知該如何解釋。
剛開始小秦還渾然不覺,但不久他發現,部門主管與別人總是有說有笑,可是對自己的態度卻一本正經,而且除了工作上的事外,很少與他交流其他話題?!拔揖烤瑰e在哪里?”這讓小秦百思不得其解。最后他終于鼓足勇氣向一位前輩咨詢。對方對他坦言說:“你最大的問題就是沒有分清私人關系與工作關系。在大公司里很忌諱員工走得太近,私下越有關聯的,在工作中越要避嫌。主管之所以這樣做,也許就是被你那句‘師兄’”搞怕了,他特意跟你撇清關系,保持距離,也是為了堵住悠悠之口。”
其實小秦剛進入公司的做法應該是正確的,先留心同事們之間是如何稱呼的,可是他又表現得過于熱情了,認為稱呼那些與自己從一個學校出來的同事和上司“學長”“學姐”顯得格外親切??墒撬饺朔Q呼和工作畢竟是掛不上鉤的,很多情況下都會引起別人的揣測,讓被你稱呼的對方也陷入尷尬的境地。尤其是領導,為了避嫌,也只能對你敬而遠之。所以我們不能以自己的想法冒冒失失地稱呼對方,如果實在不清楚如何稱呼對方,也可以客氣地問對方:“對不起先生,我是新來的,不知該如何稱呼您?”不知者不怪,對方不但會告訴你如何稱呼自己,而且也會向你介紹其他的同事。
新人進入單位,首先,應該對自己所在的部門的所有同事做一番大致的了解,對于職位清楚的人,可以直接對他們稱呼“王經理”“張經理”等,對于其他同事,即便對方要求你直呼其名,也最好不要那樣喊,因為那只是對方與你的一番客套。對方也需要你的尊重,你的稱呼應該讓對方感覺到你對他的尊重??梢砸宦煞Q“老師”。“三人行,必有我師”,稱呼老師應該是正確的。
一般在企業里,當歲數大而職位低者,卻對老板稱呼“李總”“張總”時,或許會感到一些別扭。可是在職場上,老總就是老總,員工就是員工,面對職業化的分工,應該盡量地淡化你的年齡。對于那些親昵的稱呼,最好不要。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”“姐倆好”,其實這種過分親昵的喊法不但容易引來別人的誤會,而且也顯得甚是輕浮,特別是制度比較嚴謹的公司,這種稱呼是很忌諱的。
其實稱呼方面也沒必要絕對化、固定化。在不同的情況下稱呼也應該不一樣。當你進入一個新單位后,最好對其企業文化有所認識,因為同事之間的稱呼就是企業文化的一種體現。一個企業以什么類型的稱呼為主,與企業管理者的個性、風格有緊密的關系。而在以氛圍自由著稱的歐美企業中,不管是在上下級還是同事之間,一般都互叫英文名字。如果用職務稱呼別人,就會讓人覺得與環境格格不入。