最近我輔導的小紅說她一想到上班就頭疼上火,但是小紅的工作對口,前一陣還跟我微信留言說感謝我的陪伴,終于找到了好工作了,怎么突然這么大的反轉呢。
原來小紅的變化源于領導的批評,小紅自己委屈甚至有些消極。
“你這文案,我基本要修改一個小時以上”
“這會議紀要嚴重忽視了兩個重要結論”
“我說要開會,你也不提前準備一下?”
因為領導的批評小紅變成霜打的茄子,可見領導批評的殺傷力還是挺大的。
但是領導批評就一定是壞事情嗎?其實未必。
一、批評有很多種,其中一類是鼓勵的另類表現
工作被批評是一個很常見的場景,有可能是因為領導心情不好,剛好自己撞上了槍口;也有可能是真的沒有完成好本職工作,造成了一些不良的結果;甚至有時候話趕話,你的一句話偏偏被領導誤會了……
我想起自己剛上班的時候,會議后大家聚餐,在餐桌上閑聊,我說:我習慣了WORD工作,不習慣WPS,雖然都說功能強大,但是我用著就是不順手。領導忽然看著我幽幽的說:年輕人不要輕易說習慣了,一旦你說習慣了,就很難有改變和進步的空間了。
空氣突然安靜,我也不知如何是好。然后我選擇禮貌而尷尬的笑了笑,繼續吃飯。不過后來我還真是記住了領導這句批評,不敢輕易在公共場合說我就習慣XXX不習慣XX了。
人在江湖飄,哪能不挨刀,總之不管本職工作出沒出錯都可能挨批評,不管是哪種被批評的場景,聽到批評的人,都挺郁悶的。
曾經我有一次在被領導批評了,氣不打一出來,就在論壇上尋找同病相憐的人,當時一個帖子的帖主說自己被領導批評了郁悶至極,結果因為批評和領導成為了無話不談的知心朋友。看到這個反差我挺疑惑的,原來這位帖友的領導認為自己批評帖友是覺得他最可塑,如果當眾批評的話,肯定要批評最好的最省事,因為批評做的最好的人,給別人自己反思還不用領導再費口舌,多省事兒。
這個帖子是不是太雞湯了?你有怎樣的感受呢?我倒是想起,上學的時候,班級里學習差和調皮的學生,確實往往被老師重點關注,被老師各種留下教育。而成年后,我真的發現,很多"差生"反倒是和老師關系親密,逢年過節都有走動。
所以,很多時候被批評說明還被關注著反倒是件好事情,批評肯定會讓我們不舒服,畢竟我們都希望得到別人的肯定,但是如果哪天領導不批評我們,做的好與不好都被忽視,恐怕才真的可怕呢,畢竟如果領導真看不慣你,直接幫你換掉會省事很多。
二、面對批評,我們應該怎么辦呢?
總有人消受不起這種批評,討厭批評是人性,而應對批評是職場技能。所以。我們該怎么從批評中獲取自己的養分呢?
1.明白為什么被批評,讓批評不只是忍或滾這么簡單。
我們在面對批評之后,心理的壓力會讓自己進入自我封閉模式,內心很容易讓我們去做一個類似"忍或滾"的選擇,進一步的加速了矛盾。
這種感覺就像是自己被困在一個小島上,而自己絲毫不喜歡待在那里,整個小島的氣氛壓抑,天氣很糟,聞起來像腐爛的死魚。無奈之下給自己做了兩個選項留下或者離開,留下的都是被鯊魚吃掉的惶恐,要走的都是一片渺茫的恐懼,這就是典型的"小島思維"。
就像被批評的我們一樣,只想著自己多么委屈要走,領導多么蠻橫要忍下去簡直“非人哉”。這樣的情緒,讓我們越走越窄,顧及可能的得失,忽視了潛在的可能。一個正常的領導不會無緣無故毫無根據的批評指責你:
如果他是自己脾氣不好遷怒于你,那么你等他氣過了,解釋一下你的情況。
如果確實是你沒有做好,那么你確認需要改進的地方,做好就行了。
如果他不理解你的處境而責怪你,那么你要說明他不了解的情況。
明白為什么批評,才能更好的明白領導者的意圖,而不是白白挨罵。
2-批評不是反擊戰,不推脫不埋雷才是明智之舉
領導也不是圣人,并不一定掌握所有的信息,所以領導的批評也不一定都有理。領導批評人的時候,一定正在火頭上,如果此時有人反擊無疑是火上澆油,領導聽不進去不說,還會覺得你找理由推脫無疑給自己埋雷。
所以就算是被誤會了被冤枉了,也不急于那一時,在明白來龍去脈之后,再把事情做好,然后可以找一個恰當的時間恰當的場合跟領導單獨溝通,解釋清楚來龍去脈,而不是當場爭辯打贏對方。職場溝通,不是辯論賽,沒必要爭勝負,況且你也沒有決定權。
3-不用卑微,認錯也有骨氣
雖說被領導批評,我們要進行自我反思,去想方設法的改進,但不意味著我們面對領導的批評,就一定要點頭哈腰誠惶誠恐的接受。
比如遇到每天不是人格侮辱,就是精神粉碎進行輪番打擊的職場PUA型領導,在確定我們在流程方式方法上已經做到了該做的事情,那我們也沒必要慣著,不是所有的批評都一定是自己的問題,心平氣和說出自己的思考來,如果無濟于事揮揮手優雅的走開就好。
總之,批評不一定是壞事,畢竟職場不是學校,沒有人有義務把注意力放在關懷你的情緒上:如果是正常的批評,就想想亡羊補牢的故事,因為羊圈的窟窿損失了羊,因為主人采取了措施,就減少了損失。雖然確實有不合適的批評讓人心碎,這需要分辨。對于我們,做個能面對批評的人,是成熟職場人的標志。