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電商運營工作內容有哪些

添加時間:2021-01-19 18:09:52
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  小陸身邊不少朋友都在做電商,有些做的還不錯,收入可觀。小陸供職的公司最近在裁員,擔心自己會被裁,于是未雨綢繆的開始找工作了,她想轉做電商運營。那么電商運營主要是做什么的呢?

  一、店鋪裝修管理

  店鋪的裝修風格和裝修效果是比較重要的,裝修內容包括店鋪的首頁、產品圖片、詳情、鏈接等。店鋪裝修做的好,可以吸引客戶下單、購買。

  二、店鋪日常管理

  店鋪狀態關注,客戶投訴處理,產品庫存數量更新,失效產品下架,新產品上架,店鋪中差評管理,店鋪促銷活動等。

  三、店鋪廣告推廣

  廣告推廣是店鋪運營的主要工作之一,可以通過不同的推廣渠道去打廣告,增加店鋪曝光率,吸引流量。

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  四、店鋪運營報表

  店鋪每天產品的銷售量、流量、客戶來源、客戶轉化率等,需要做成數據報表,總結運營狀況和問題追溯。

  五、店鋪促銷活動分析

  店鋪做促銷活動,活動結束后,運營要做活動分析,比如活動達到了什么效果,投入與產出的比率、活動亮點、不足之處等,需要總結和反饋及改進。

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  六、熟悉各電商平臺規則

  各電商平臺的經營規則不同,而且會不定時更新或調整,運營要及時做出政策調整回應,將信息傳遞給有關人員。