檢票員是指在車站、景區(qū)中進行票據檢查工作的人員。要求嚴格遵守單位的管理條例,按規(guī)定對旅客進行票證檢查,做到持票進場。
檢票員的崗位職責包括以下幾點:
1、認真核對旅客票證上的相關信息,如時間、班次等,避免由于工作失誤導致單位利益受損;
2、對車站車次、景區(qū)特點有充分了解,牢記相關知識,在旅客提出問題的時候能夠進行細致回答;
3、指引檢票完成的旅客進入下一環(huán)節(jié),提高旅客進場效率;
4、根據單位的有關規(guī)定關照重點乘客,安排其優(yōu)先檢票乘車;
5、認真填寫當日的檢票記錄和工作日志,在出現(xiàn)問題時進行核對;
6、對旅客攜帶的物品進行詳細檢查,防止乘客攜帶易燃易爆等危險品乘車,并做好相應的解釋工作;