工作場所受到批評是常有的事,但如果是上司不正確的批評,許多職場人會覺得非常氣憤,甚至想和老板大吵一架,不正確的批評我們該怎么處理,可以反駁嗎?
領導也是人,在面對問題時的看法有時也不能做到客觀公正,如果面對上級不正確的批評你直接否定,如“你說的不是事實,我絕對是對的!”這并不能使老板同意你,也不能意識到自己的偏見,甚至直接把會當成你的狡辯。因此領導錯誤的批評,在反駁前,要懂得通過以下四點原則應對不正確的批評:
一、認真對待批評。
上級一般不會把批評、責備別人當作自己的樂趣。由于批評,特別是訓斥容易傷和氣,那么他在提出批評時通常會更加謹慎。從總體上來看,他的“斥責”一定有理由,或對或錯,都顯示出上司對你的某些工作不滿意。所以,當被批評時,要嚴肅對待,首先要抱著自責和檢討的心態接受批評。
二、把批評當表揚。
對老板來說,他是值得信賴和尊重的,最直接的表現就是持非常樂意聽他“教訓”的態度。但如果你不服氣、抱怨,那么負面的效果會讓你和老板之間的距離變大,關系也會惡化。
實際上,上級的“責備”也包含了勸告、指導和鼓勵。其實他的批評也可以看作是對你的重視和鞭策。正是因為他眼中有您這樣的員工,他才會注意到您的錯誤,并希望通過責備的方式推動您的進步和發展。
三、切忌當面頂撞。
誠然,有時在公眾面前被上級批評、責備,免不了感到尷尬,尤其是當你覺得被上級的指責毫無道理時。身邊同事眾目睽睽之下,你也許會因為面子而失去冷靜,反駁上司的批評,以證明自己的清白。這種奪人眼球的“英雄”壯舉,也許只換來了一絲同事的一絲同情,上司卻會倍感憤怒,最后還是自己受害。許多時候,都是英雄一時,后悔一生啊!
四、接受批評也是工作內容。
經常有這樣的員工,在受到上司批評之后,就像是霜打的茄子,萎靡不振,悲觀無助,被上級的批評視為世界末日。這樣的思維方式是錯誤的,他們根本沒必要對上級的批評太認真。
領導的錯誤批評,能反駁嗎?工作場所人絕對有權為自己“翻案”,但直接反駁上司,會有損上司的面子,這對你以后的發展無益,所以為了向上級表示尊重,不要在心中醞釀怒火,讓冷靜使不愉快成為過去,虛心接受批評,為自己生存與發展采取的明智之舉,也是在向更多人表達你的修養和風度。