企業(yè)界和管理界普遍認同一句話:執(zhí)行力就是競爭力。員工執(zhí)行力有多重要?星巴克北美總裁約翰·理查德說:“自公司成立之初,我們一直認為一線員工的執(zhí)行力的確對我們公司的成功與否最為關(guān)鍵”。
如何激發(fā)員工主動性?老板們需要學點麻將哲學。打麻將的時候,沒有人遲到。而且不挑環(huán)境,坐在哪都能打。更重要的,沒有人抱怨,牌不好,怪自己點背??偠灾?,打麻將的人從來都是積極主動,任勞任怨。
任正非說:“激勵員工不是唱高調(diào),給員工洗腦,灌心靈雞”。所以,一個高明的領導不會整天說狠話、掄大棒、畫大餅、灌雞湯,打造狼性團隊,需要抓住8點。
一,待遇要“高”。任正非說:只要錢給夠了,羊也會變成狼,不是人才也會變成人才。海底撈總裁張勇也說:“談錢,才是對員工最好的尊重。引導員工為企業(yè)理想而奮斗,一定要首先著手解決員工的金錢需求”。公司為什么留不住人,員工為什么不愿意死心塌地跟著你拼命,歸根結(jié)底就是“舍不得給錢”:創(chuàng)業(yè)時,老板喝湯,員工喝湯;賺錢后,老板吃肉,員工還喝湯。老板在錢上計較,員工就會在工作上計較。
二,領導要“沖”。土光敏夫任東芝社長時,當時東芝管理不善,績效低落。土光接掌之后,提出了“一般員工要比以前多用三倍的腦,董事則要十倍,我本人則有過之而無不及”的口號,來重建東芝。他的口頭禪是“以身作則最具說服力”。柳傳志也說過:“以身作則,不是勸導他人的重要途徑而是唯一途徑”。想要員工有狼性執(zhí)行力,領導就要沖在前面,要說“跟我沖”,而不是“給我沖”。
三,心腸要“好”。海底撈張勇說:“要想讓員工對顧客好,你就必須對待員工像家人一樣好”。海底撈有一個詞—“嫁妝”。一個店長離職,只要任職超過一年以上,給8萬塊的嫁妝(店長很多是20多歲的姑娘,其實是補償),就算被競爭對手小肥羊挖走了,也給。楊曉麗做服務員的時候,家里很窮,急需用錢,張勇得知后立刻拿出錢以解燃眉之急。老板心腸好,員工對公司能不好嗎。
四,紀律要“嚴”。紀律,也就是制度。加強紀律性,革命無不勝,這句話告訴老板:打勝仗靠的是紀律。一個松松垮垮的企業(yè),如同一盤散沙,即使有再多的資金和技術(shù),也毫無競爭力。企業(yè)的執(zhí)行力靠得不是自律,而是紀律。紀律就是火爐,誰摸誰挨燙。富士康總裁郭臺銘談及企業(yè)管理時曾說:“走出實驗室,沒有高科技,只有執(zhí)行的紀律”。標準、速度、效率、紀律是富士康的四大“法令”。
五,責任要“明”。在企業(yè),最常聽到的話是“這事不歸我管”,最常見到的現(xiàn)象是“太監(jiān)不急皇上急”。為什么會這樣?因為職責不清。大家不知道該干什么,也不知道怎么干,但是知道“干了沒好處,不干也沒壞處”。所以,企業(yè)必須明確各部門、各崗位的職責,以及每個人的年度目標、月度目標、周工作計劃,建立工作日志,實施日清日結(jié)。只要管理以目標為指引,以結(jié)果為導向,員工才會做到老板在與不在一個樣。
六,壓力要“大”。哈佛商學院教授理查德·帕斯卡爾說:“21世紀,沒有危機感是最大的危機”。華為為什么執(zhí)行力強大?因為“末位淘汰”讓員工感到危機。韋爾奇執(zhí)掌GE時,公司發(fā)展迅猛,也是因為末尾淘汰。韋爾奇說“執(zhí)行力永遠是淘汰出來的”。百度李彥宏也曾經(jīng)說:“淘汰小資是呼喚狼性,呼喚狼性就是要胡蘿卜加大棒。所有員工要明確,想不求有功但求無過地混日子,請現(xiàn)在就離開,否則我們這一艘大船就要被拖垮?!?/p>
七,行動要“快”。杰克·韋爾奇說:“速度就是一切,它是競爭不可或缺的因素”。狼性團隊第一個特征就是“快”。市場競爭,瞬息萬變,如果你不比對手快一秒(不是一步,是一秒?。?,吃屎都趕不上熱乎的。全球最大的計算機服務公司EDS創(chuàng)始人羅斯·佩羅說:“我們成功的秘訣就是,預備、發(fā)射、瞄準”。別人驚訝的問到“難道你們不先瞄準?”羅斯·佩羅回答:“哪有時間先瞄準!我們都是一邊打一邊瞄準....”
八,檢查要“細”。企業(yè)管理者必須有“三個0”思維:開會不落實=0,落實不檢查=0,檢查不獎懲=0。為什么工作有始無終、虎頭蛇尾?因為檢查缺位!按照管理學原理,員工不會主動做你希望做的事情,而是只做領導關(guān)注和檢查的事情。如果只要求、不檢查,員工就會敷衍了事,或者選擇性執(zhí)行。檢查一定要細致,不能走馬觀花,蜻蜓點水。領導在檢查上降低標準,員工就會在執(zhí)行上大打折扣。
九,考核要“準”。沒有考核就沒有管理,考核就是懸在員工頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍。考核應該做到“準”,而不是“狠”。考核得準,會形成正向懲戒激勵;考核得狠,會帶來負面消極影響??己司褪翘粕芾韺O悟空的緊箍咒,該念的時候還是要念念的。對待執(zhí)行力比較差的員工,一味地靠軟環(huán)境去情感管理,他不會覺得“蘿卜”珍貴,必要時“大棒”才能激發(fā)起他們的潛力。