跟同行創(chuàng)業(yè)者聊天,他們也跟我說(shuō):每年都要淘汰一批劣質(zhì)客戶,不然公司會(huì)被拖死。這一點(diǎn),我是同意的。前幾天,我們就遇到一個(gè)奇葩客戶:找你催成果的時(shí)候,對(duì)方像是房子著了火了一樣,你得立刻、馬上、迅速把成果交出來(lái)。到他們審核、拍板的時(shí)候,經(jīng)常是“長(zhǎng)期性杳無(wú)音訊,間歇新突然詐尸”。一詐尸,你又得加班加點(diǎn)把成果交出來(lái),接著,他們又杳無(wú)音訊。
不是抱怨,而是這種客戶會(huì)讓你多余浪費(fèi)很多時(shí)間和精力
這種客戶的背后,一般站著一個(gè)特別變態(tài)、不把乙方當(dāng)人、不尊重別人勞動(dòng)成果的領(lǐng)導(dǎo)。你提交過(guò)去的成果,他從來(lái)不認(rèn)真看。即使看了,也非常傲慢,根本不聽你解釋你那么設(shè)計(jì)和安排的原因,只是習(xí)慣性否定。否定的時(shí)候,提的又全部都是主觀性非常強(qiáng)、可操作性非常差的意見(jiàn),比如,不滿意、不好看。你哪怕給一個(gè)方向性的、可操作的意見(jiàn),乙方也不至于犯難。
當(dāng)然,否定是他們確認(rèn)權(quán)威的方式,傳達(dá)的是一種信息:你做得好不好不重要,重要的是——你是不是把我當(dāng)爺。
OK,我們不介意,加班加點(diǎn)改,凌晨時(shí)分提交了工作成果,人家第二天下班才讓你改,并且要求你馬上給。
OK,馬上給了,對(duì)方又杳無(wú)音訊了。到了第三天早上,突然又詐尸,要求你把原方案推翻重來(lái),換一個(gè)人幫他們做,十點(diǎn)之前給成果??墒牵鼙?,做方案不是做早餐,你說(shuō)馬上給就能給。
我們選擇了掀桌子
對(duì)于乙方來(lái)說(shuō),遇到這樣的甲方簡(jiǎn)直是災(zāi)難。這種人,我稱之為是“權(quán)力焦渴癥患者”。平時(shí)他們可能討好、諂媚上級(jí)太過(guò),壓抑得太狠了,一遇到點(diǎn)“小權(quán)力”,就將其濫用到極致,給自己平時(shí)被扭曲、壓抑慣了的心靈爭(zhēng)取一點(diǎn)代償。
對(duì)于甲方來(lái)說(shuō),有這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也是一場(chǎng)悲劇。乙方知道你作、你不好打交道,要么不伺候,要么就是提高服務(wù)價(jià)格...不然你以為自個(gè)兒是皇帝,普天之下的人都是任你支使的?
最后,我們掀桌子,不伺候了。想了一下,我覺(jué)得還是創(chuàng)業(yè)爽,因?yàn)橄谱雷映杀镜汀L热粑疫€在體制內(nèi)工作,遇上這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),不得瘋掉?