目前我們企業人員流動率在2%以下。
人員流動率不高的原因是我一直認為人才不是靠留的,假如企業真正到了要靠求人留下,企業就很糟了。
企業如果建立了很好的氛圍和環境,人的能量會非常強。環境因素越強,人越走不了。
我的員工離開,我都是要同他聊天的,哪怕最基層的員工,我都要聽聽走的原因。留下來有很多因素,但離開的原因能有共同點。
走的主要有兩類人。一類我認為心靈的承受力欠缺。
這類員工占很大的比例,他覺得為什么部門主管不夠重視他,或在部門中覺得不公平,這樣的通常半個小時談話就可以把人留下。
我會和他談人生目的。大部分人能聽懂。人生要到哪里,是你自己的。
每一個人前進的過程中都會有磕碰,被一個石頭絆倒了,因為那個石頭放棄了往前跑的人是不是很愚蠢?很多人是為了把石頭搬開,也很愚蠢。
最后石頭搬完了,你會發現你的目標是大海,人家在游泳了,你還一身臭汗在搬石頭。
也許這半小時的談話就是這個員工人生的頓悟。石頭在每一個人的前進道路上都存在,因為石頭他放棄了,不跑了,這很愚蠢;留下來搬石頭也很愚蠢。這個很淺的道理大部分人都能明白。
第二類是因為環境要離開的,這樣的員工在我們企業很少。
這一種人我是支持的,如果在這里沒有爆發的場,他能力很強,在這里沒有機會,找了一個更高職位的機會,我是贊成走的。
這樣的人走了,我要和他的主管去溝通,對主管逐漸進行調整,因為這是管理問題。
員工的流動是合理的,但在這個過程中要找到員工流動的因素。
如果因為環境而走,那就下決心讓這里的環境充滿魅力。我們每天下午茶都是不同的,員工早餐可以在樓上吃,午餐也吃得很好,父親節禮物,春節禮物都給做好。薪金也是中上水平,培訓上也敢投入。
其實企業前期選人選對了,后期花錢投入精力足夠了,員工輕易不會走。員工流失大部分原因在于企業疏于對員工的投入和管理。
人力資源做兩件事,一是職業規劃,哪一年該有什么評定,沒有空間的人當然要走;另外就是愛的關懷,不同的員工,不同的年限要給他愛的滋養,這種東西越多,越有聚合力。
為什么家里很窮還要回去?因為這是內心的向往。
人終究要面對內心
人終究要面對自己真實的內心。我真實的內心是以喜歡的方式做有意義的事情,這是我最高的追求。