為什么企業戰略完美,一線執行卻沒有力量?
為什么員工執行力低下,工作拖拉,處于養病狀態?
為什么總有下屬在“坐、等、靠、要”,不能自動自發完成工作?
為什么老板總處于“急、忙、累”的糟糕狀態?
……
這些都是因為企業沒有流程的原因!
通常每個企業都會不時的開展各種類型的工作,為了確保諸多工作有條不紊的進行,往往要借助一套規范的流程。
例如,開會是每個企業日常活動中不可缺少的一環。而一個會議的成功,必須按照準確的流程來籌備與開展。
會議流程設計是一次會議取得成功的必要條件。不管是會議環境和會議布置,還是大型的展覽都要做到主題明確、管理規范。通過將會議的期望目標轉化為各環節的期望,使該活動的目標內容更加清晰、一致,確保了目標的統一協調。
對于企業日常業務的管理,我們已經變得越來越習慣通過流程的方式來思考與操作,這不僅大大提升了管理的效率,也能幫助企業管理者更好的把握整個業務的進展。
但每個企業的流程不是永遠固定不變的,需要隨著時代的變化而變化,否則會出現:
企業能夠維持正常運轉,但營運的效率滿足不了競爭的要求,如成本太高、反應速度太慢、應變能力差等。
企業變得無法維持正常的運轉秩序,整個體系失控了,或者說亂成一團。管理者想解決卻總是找不到有效辦法,或者一個問題剛解決,另一個問題又出現了。
類似這樣的問題,如何解決呢?
流程管理最擅長解決以上兩個問題。我們知道流程關注顧客需求,關注整體與最終產出,關注活動間的銜接,關注部門間的協同。而流程管理的目標是要實現整體流程順暢,受控于績效最優。