崗位職責：
1.負責檢查督促指導客服工作及規范執行情況；
2.負責客服考核并制訂實施績效；
3.負責指導、督促所管人員的業務工作水平，確保下屬提升業務技能；
4.負責客服人員的培訓內容并實施組織。
崗位要求：
1.三年以上客服管理工作經驗；
2.熟悉現行商業工作各環節及流程；
3.能熟練掌握各種辦公軟件；
4.有較好的文字處理能力；
5.良好的溝通表達能力及組織管理能力；
6.具有親和力，細致并耐心。

世茂，是以房地產開發為主的國際化企業集群。現已經發展成為以“世茂房地產(0813.HK)” 及“世茂股份(600823.SH)”兩家控股上市公司為核心的大型企業集團。經過二十多年的發展，世茂已經成為中國房地產界領袖企業之一。