職位描述
工作職責:
1、通過旺旺等在線聊天工具,為客戶回復問詢,進行相關的活動政策解答;
2、根據(jù)業(yè)務需要處理日常后臺操作,處理基本售后問題。
任職資格:
1、高中及以上學歷 ,有天貓或淘寶客服工作經(jīng)驗,有淘寶售后經(jīng)驗優(yōu)先;
2、電腦操作熟練,打字速度50字/分;
3、需在公司上班,不可在家***;
4、服務意識強,性格開朗,熟悉淘寶規(guī)則;
5、能適應做一休一的工作制(9:00--23:00),工作穩(wěn)定性高。
薪資福利:
1、按國家規(guī)定繳納社保公積金;
2、每年有12天帶薪病假,享受年假待遇(工作滿一年增加一天);
3、享有補助醫(yī)療保險待遇;
4、享有部門團建費福利,不定期戶外拓展活動。
工作時間:9:00-23:00,做一休一
工作地點:杭州市西湖區(qū)翠柏路7號電子商務產(chǎn)業(yè)園2號樓301
企業(yè)介紹
科技成就商業(yè)未來!
寶尊電商,是中國領先的數(shù)字服務和電子商務服務商。
成立于2007年,一直專注于為品牌客戶提供端到端的全套電商服務,包括IT解決方案、店鋪運營服務、數(shù)字營銷服務、客服服務、倉儲物流服務,并提供全渠道零售解決方案。
從品牌官方商城,到線上購物平臺天貓、京東,從社交媒體微信、微博到移動商城、O2O解決方案,我們對于這些網(wǎng)上的不同銷售渠道的深入理解以及多年供應鏈領域的經(jīng)驗積累使我們能提供出令人滿意的解決方案,打造完美的購物體驗,加深消費者的品牌粘性,并促進銷售增長。
寶尊深受品牌的信賴,截止目前,合作伙伴已經(jīng)超過140個,主要覆蓋8個垂直行業(yè),包含服飾、3C數(shù)碼、生活電器、美妝、家居家裝、快消、汽車、保險等,合作的知名品牌諸Nike, Philips, Huwei, Microsoft, Coach, Burberry, Zara and Haagen-Dazs等,品牌分別來自北美、歐洲、澳洲、日韓、中國臺灣、中國香港地區(qū),以及中國大陸。
寶尊已經(jīng)在這個增長迅猛的市場上占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢,2015年5月寶尊電商在美國Nasdaq上市,開啟中國品牌電子商務全球化的新篇章。總部位于上海,在吳江、杭州、北京、中國香港、中國臺灣、日本、韓國分別設有分支機構(gòu)。
持之以恒地創(chuàng)新及發(fā)展,引入新的產(chǎn)品和服務,成功連接品牌和消費者。寶尊電商,傳遞品牌價值的橋梁,品牌最值得信賴的合作伙伴。