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客服專員(騰云寶)

刷新時間:2023-11-30

福建升騰資訊有限公司

4-6萬

福州市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:福州市
職位類別:網絡客服 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

崗位職責:
1、負責客戶的咨詢、投訴處理、業務受理、做好公司與客戶的溝通橋梁。
2、根據需求及時對客戶進行回訪,反饋客戶意見,維護客戶滿意度
3、完成客服相關的工作報表,進行問題匯總及分析,對運作質量和服務改善提出可行建議和意見。
崗位要求:
1、大專以上學歷,普通話標準、吐字清晰,性格外向溫和有耐心、積極向上、能吃苦;
2、有類似的工作經驗,熟練應用OFFICE軟件,有一定的計算機技術基礎、邏輯思維和文檔編輯能力強;
3、能高效處理呼入和呼出中各類客戶問題,有效協調資源解決各類問題;
4、有服務意識,及時準確地解答和問題跟蹤,有效溝通了解客戶的各類需求
5、良好的協調和溝通能力,較強的學習能力和合作精神。

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:1000-9999人
所屬行業:計算機系統/維修
企業介紹

升騰資訊有限公司,上市企業星網銳捷通訊股份有限公司的控股子公司,亞太領先的云計算終端、瘦客戶機、支付POS及“桌面云”整體解決方案供應商,桌面云及端末信息化時代的重要領導者。公司多年來秉承“創新升華價值,誠信騰飛事業”的經營理念,將“自主研發實力”作為企業發展的基石,擁有福州、成都、武漢、上海和廈門等五個研究機構所組成的研發中心,600余位名具有豐富經驗的研發人員,構成了一支享譽業內的高素質研發團隊。此外公司在完善自身的同時,與VMware、華為、Microsoft、Intel等知名IT巨頭建立全方位,深層次的合作伙伴聯盟國際企業建立了全方位,深層次的合作,將國際最先進的IT技術與端末應用無縫接軌,為客戶提供完善的整體解決方案。
升騰資訊多年來基于客戶需求持續創新,現已擁有包括瘦客戶機、支付POS、智能機具產品、桌面管理軟件、行業PAD在內的多條產品線,其產品與解決方案被廣泛應用于全球40多個國家的金融、保險、通訊、政府、教育、企業等信息化建設領域,受到行業客戶的廣泛認可。未來,升騰還將繼續專注于瘦客戶機和支付POS兩大嵌入式領域,致力提供全面適用的云計算及支付POS整體化解決方案,為客戶提供便利。

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福州市倉山區金山大道618號橘園洲星網銳捷工業園 22#樓1層;

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