崗位職責：負責產品及相關組件的技術支持，包括對接客戶問題咨詢解答，遠程技術指導，問題分析和排查，確保用戶客戶業務正常運行負責對技術事件進行分析和總結，高效溝通相關的后線干系人，推動問題解決；能夠對事件進行分析總結，整理文檔，并推動內部優化或解決具備一定的Owner意識，對問題、流程、工具等提出建設性意見，幫助持續提升客戶服務體驗任職要求：計算機、通信、網絡等相關專業，本科以上學歷，3年以上相關工作經驗熟悉并掌握其中至少兩項技能：豐富的Linux/Windows系統維護經驗；熟練使用hadoop生態圈組件；熟悉k8s，docker等容器技術；熟悉TCPIP協議，具備網絡環境問題排查經驗；熟悉常見數據庫（如MySQL、Oracle）等；具有較強的分析問題和快速解決問題的能力，善于學習新技術良好的文檔撰寫習慣和團隊合作意識抗壓能力強，強烈的責任心良好的溝通能力和服務意識，有企業服務經驗者優先熟悉Shell/Python/Java等編程語言優先

【成立背景】隨著AI技術在各行各業的落地，人工智能的發展對基礎數據的需求呈爆發式增長。隨著AI行業算法的落地，大量的高品質的數據直接決定了算法的品質，AI數據已成為AI行業的突破點。37°CData從基礎數據服務、內容安全審核、平臺部署服務、技術安全保障切入，為行業提供整套的AI數據解決方案。【孵化歷程】37℃ Data 前身為金山云AI業務部，主要服務于金山云線上AI場景的數據標注，由于數據業務發展迅速，經集團確認于2019年6月由金山云投資，成立獨立公司，對外廣泛擴展AI數據服務。2020年底，獲第四范式PreA輪數千萬融資。【業務現狀】公司核心團隊來自于金山云，以及業內一線數據服務公司，一年時間已與國內各大知名企業有深度合作。