崗位職責：1. 負責公司服務機器人相關軟件產品在 B 端（面向酒店員工，涵蓋小程序端、網頁端后臺等）以及 C 端（面向住客，如小程序端等）的設計工作，精準把握酒店場景下住客及員工的需求，緊密結合業務目標，制定完善的產品設計與規劃策略，確保產品具有高度的可用性與競爭力。2. 深入剖析業務需求，主導開展詳細的需求分析工作，精心規劃產品功能架構，獨立完成原型設計，為后續的產品開發提供清晰、準確的藍圖，并積極推動產品功能從規劃到實際落地的全過程。3. 與研發、設計等多團隊緊密協作，建立高效的溝通機制與協同工作流程。在項目推進過程中，及時、有效地解決各類技術難題、資源協調問題以及需求變更等挑戰，嚴格把控項目進度與質量，保障產品能夠按照既定計劃高質量上線。4. 持續跟蹤產品上線后的運營數據及用戶反饋信息，運用數據分析工具與方法深入挖掘產品的優勢與不足，基于數據驅動和用戶需求導向，制定科學合理的產品優化方案，不斷對產品進行迭代升級，提升產品的用戶滿意度與市場影響力。任職要求：1. 本科及以上學歷，5年以上互聯網產品相關工作經驗，擁有主導軟件產品從需求調研、設計規劃到上線運營全生命周期的項目經歷。2. 熟悉酒店行業，具備C端與B端產品設計經驗，能夠精準洞察不同用戶群體的核心需求，并熟練轉化為切實可行的產品功能與交互設計，提升用戶體驗。3. 對 AI、智能調度等前沿技術有深入的理解與認知，能夠將技術創新與產品設計有機融合，實現產品差異化競爭優勢。4. 責任心強，抗壓能力突出，具備卓越的溝通協調與團隊合作能力，能夠在跨部門項目團隊中發揮關鍵的橋梁作用，有效促進信息共享與協同工作，推動產品項目順利進展。5. 擁有敏銳的數據分析與問題解決能力，能夠依據數據洞察產品問題本質，快速制定并實施針對性的解決方案，應對產品運營過程中的復雜多變情況。

作為國內知名的專注商用機器人產品應用與技術研發的科技型公司，云跡科技憑借在室內定位導航、機器人移動、大數據等方面的多年積累，主攻智能機器人產品化、商業化運營。云跡科技先后完成了六次機器人迭代，以及三代機器人的原型研發，產品主要應用于酒店、樓宇、政務大廳、商場等場景，提供零售、送物、引導、講解、巡游等各項服務。 云跡科技自2014年成立至今，團隊已超300人，其中研發人員比例超過60%。累計知識產權申請量超過1000項，其中專利申請量超過650項（發明專利占比達60%以上）；400+項機器人移動領域、物聯控制領域發明專利；第三方企查查創新指數達到388.1T，相繼獲得“北京科技創新100強”、 “吳文俊人工智能技術發明獎”等獎項，創新能力和專利數量居行業頭排。 云跡科技旗下產品有：跑腿送物機器人—“潤”、 大屏展示交互機器人—“云帆”、機器人底盤—“水滴”、傳菜機器人—“心得”以及機器人智慧新零售服務系統—“阿拉丁”。截至目前，云跡機器人運行里程已達200萬公里，戰略合作伙伴涵蓋全球知名硬件企業、互聯網巨頭，華為、INTEL等世界百強企業。客戶包括萬豪、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、溫德姆、雅詩閣、錦江、首旅如家、華住、世茂、開元等在內的8000多家酒店，服務人次超過8000萬。國際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等二十余個國家和地區，得到了來自全球酒店住客的眾多好評。