崗位職責：1、負責產品復雜需求和問題處理，作為產品側接口人，與服務側團隊共建專業服務體系，對最終客戶服務質量負責；2、將運營過程中遇到的問題和經驗轉換為運營平臺或工具，或反饋至產品優化，提高產品交付質量和效率；3、及時跟進故障/投訴閉環，總結問題并跟進改進項落地；4、將工作內容和經驗總結沉淀，為團隊成員和兄弟部門開展分享培訓。任職要求：1、計算機、信息等相關專業本科或以上學歷，2年以上網絡或安全相關的工作經驗；2、精通Linux系統，網絡傳輸技術，TCP/IP協議，HTTP協議；3、熟悉Linux環境下的Shell，Python，Lua等至少1門語言；4、了解常見的網絡攻擊和防御方法。有Web安全相關工作經驗者優先；5、具備良好的英語讀寫能力，能使用文字進行日常交流。能使用口語交流者優先；6、責任心強，團隊意識強，有良好的溝通協調能力；7、上進好學，有主動思考的習慣，邏輯思維清晰，善于分析與總結問題，積極接受挑戰，勇于創新。

網宿科技（300017）成立于2000年，2009年于深交所創業板首批上市（300017），是全球化的信息基礎設施平臺服務提供商，業務遍及全球70多個國家和地區。公司始終致力于助力產業數字化轉型升級，滿足用戶隨時隨地、安全、可靠的數據處理及交互需求。公司專注于邊緣計算、云分發、云安全、云計算、云服務及綠色數據中心業務，幫助企業技術創新實踐，是產業數字化轉型升級值得信賴的合作伙伴。