職位描述
美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷、前端技術基礎設施建設以及多條業務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統,同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門,致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景,為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。崗位職責基于業務部門需求,完成客戶服務與用戶體驗方向大模型標注工作,根據標準規則進行對應的日常數據生產,達成相關模型訓練和優化效果指標;分析理解數據核心需求與要解決的問題,清晰、準確地解釋對應原因,從用戶體驗出發,富有共情力和靈活處理問題思維,對標注的語料善用高效率、高情商表達,豐富表達方式與團隊內外部相關方的溝通協作,輔助制定規則標準、標注工具優化、參與日常尺度拉齊等,推進模型訓練和優化過程的順利進行;能夠適應業務間的快速切換,不斷學習掌握各項新的標注邏輯和方式,對大模型PE能力有較高興趣或有一定的使用經驗崗位基本需求本科及以上學歷,文學類、語言類專業優先,具有較好的學習理解和文本編輯能力有資深客服、專家客服、智能對話產品運營、對話項目AI訓練師、數據標注、數據評測等相關工作者優先; 熟悉業務的服務流程,能清晰闡述在不同場景下,根據什么流程表達什么話術,進行什么操作等;項目執行過程中,可以輸出標準細節并不斷完善反哺于業務本身;具備判斷思維,能夠清晰、準確地傳達信息和想法,優秀的溝通協調能力及團隊合作精神具備以下者優先有過評測標準標準制定、模型效果評測項目經驗優先有過一流互聯網大廠或AI大模型數據/評測交付經驗者優先有一定算法或技術背景,能與算法、產品深度密切協同者優先崗位亮點緊跟人工智能行業的前沿進展,接觸到新的技術和行業趨勢,磨練出對人工智能的獨到見解;參與AI大模型數據生產到模型評測全流程,了解從理論到工程實踐的全面技能;與一流的人工智能團隊合作,快速成長,提升自身能力
企業介紹
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術上的研發投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創造社會價值。