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  • 客戶服務(wù)管理部總監(jiān)/副總監(jiān)

    24-36萬 | 東莞市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1、建立健全客戶服務(wù)管理體系,完善規(guī)范客戶服務(wù)管理制度,推動落實并予以監(jiān)督,推動公司品牌形象建設(shè);2、參與集團(tuán)公司各項目的規(guī)劃、設(shè)計、營銷的相關(guān)審核并提出合理化建議;3、督導(dǎo)物業(yè)板塊制定客戶滿意度提升活動方案,推動和監(jiān)督進(jìn)行改進(jìn)提升;并進(jìn)行效果評估。4、組織建...
  • 客服服務(wù)專員助理

    5-7萬 | 蘇州市 | 中技 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    我司作為隸屬國務(wù)院的副部級央企,隨著金融保險行業(yè)的體制深入改革,擬將員工的所屬性質(zhì)劃入到正式編制內(nèi),即類似于采用銀行正式員工編制。一、每天8小時工作制,周六周日雙休二、享受國家節(jié)法定假日(元旦、中秋、五一、十一、等)三、根據(jù)規(guī)定繳納保險四、廣闊的職業(yè)能力提升平臺和巨大的...
  • 客服助理

    5-7萬 | 東莞市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、受理及處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作;記錄客戶投訴信息,并管理客戶投訴檔案;2、負(fù)責(zé)客戶投訴統(tǒng)計分析,制定月報向公司匯報;3、注意防范客戶危機(jī)事件的發(fā)生,參與客戶危機(jī)事件的處理,并承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)顧客投訴處理工作。4、指導(dǎo)各城市公司《商品房交付...
  • 售后客服

    6-7萬 | 蘇州市 | 中技 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)客戶咨詢,記錄客戶咨詢;2、及時處理客戶的建議、投訴,解答問題和意見,記錄整理及匯報;3、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。任職資格1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力;2、...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 東莞市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位要求: 1、營銷、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2、五年以上房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。 3、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程及相關(guān)的知識、政策法規(guī);了解客服信息系統(tǒng)的相關(guān)知識、熟練運(yùn)用常用辦公軟件。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的危...
  • 出納專員

    面議 | 重慶-沙坪壩區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    ●負(fù)責(zé)房款及代收費(fèi)的收取工作,與財務(wù)部定期核對,做到日清月結(jié),并建立每日收款臺賬并做好票據(jù)移交財務(wù)的交接工作; ●負(fù)責(zé)合同、產(chǎn)權(quán)證、票據(jù)整理和客戶領(lǐng)取工作;●負(fù)責(zé)所有代收費(fèi)支付的審核及客戶退換房產(chǎn)生的退款工作;●負(fù)責(zé)代收費(fèi)票據(jù)的整理及客戶的換票工作; ●負(fù)責(zé)持續(xù)入伙期接...
  • 保險代理人客戶經(jīng)理

    10-12萬 | 蘇州市 | 中技 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶要求,給客戶提供專業(yè)的保險咨詢和服務(wù);2.負(fù)責(zé)推薦保險種類及相關(guān)理財知識,并制定保險方案;3.負(fù)責(zé)參保客戶的后續(xù)服務(wù)工作。備注:本職位表現(xiàn)優(yōu)秀者可三月一晉升
  • 門店體驗咨詢師

    7-10萬 | 南京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)客戶的接待、業(yè)務(wù)咨詢、資料登記、歸檔工作;2、會員及潛在客戶的回訪工作;3、嚴(yán)格按公司運(yùn)營要求完成深度試駕體驗工作的整個流程;4、對已試駕車輛情況跟蹤,及時與客戶溝通,保證車輛規(guī)范使用;5、對門店所有的辦公設(shè)備及安全設(shè)施定時維護(hù),保證使用正常;6、完成店...
  • 營銷客服經(jīng)理

    面議 | 重慶市 | 初中 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé): 1. 進(jìn)行網(wǎng)上合同簽約,審核、審批及合同備案,并存檔管理; 2. 負(fù)責(zé)與房地局等政府主管部門基礎(chǔ)聯(lián)系; 3. 負(fù)責(zé)銷售回款的任務(wù)計劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析并及時將結(jié)果傳遞給相關(guān)部門; 4. 負(fù)責(zé)銷售周報、月報、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 5. 負(fù)責(zé)隨時收集有關(guān)房地產(chǎn)銷售...
  • 客服專員/主管

    10-12萬 | 天津市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1.協(xié)助組織客戶活動,組織房屋交付、實施交付活動,確保項目交付順利進(jìn)行;2.協(xié)助負(fù)責(zé)項目投訴處理,制定投訴處理原則,及時跟進(jìn),避免投訴升級;任職要求:1. 22-35歲,專科及以上學(xué)歷;2. 具有房地產(chǎn)行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3. 有親和力、具有較強(qiáng)客戶意識、...
  • 客戶服務(wù)專員/助理

    5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    售后服務(wù)專員我司作為隸屬國務(wù)院的副部級央企,隨著金融保險行業(yè)的體制深入改革,擬將員工的所屬性質(zhì)劃入到正式編制內(nèi),即類似于采用銀行正式員工編制。一、每天8小時工作制,周六周日雙休二、享受國家節(jié)法定假日(元旦、中秋、五一、十一、等)三、根據(jù)規(guī)定繳納保險四、廣闊的職業(yè)能力提升...
  • 營銷經(jīng)理 相同職位

    16-30萬 | 重慶市 | 初中 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé): 1. 進(jìn)行網(wǎng)上合同簽約,審核、審批及合同備案,并存檔管理; 2. 負(fù)責(zé)與房地局等政府主管部門基礎(chǔ)聯(lián)系; 3. 負(fù)責(zé)銷售回款的任務(wù)計劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析并及時將結(jié)果傳遞給相關(guān)部門; 4. 負(fù)責(zé)銷售周報、月報、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 5. 負(fù)責(zé)隨時收集有關(guān)房地產(chǎn)銷售...
  • 客戶關(guān)愛專員

    6-7萬 | 北京-海淀區(qū) | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1、負(fù)責(zé)患者術(shù)前宣教,科普療法;1) 負(fù)責(zé)自媒體的答疑工作;2)負(fù)責(zé)促進(jìn)各地方醫(yī)院的植入量;2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)患者術(shù)后管理,定期隨訪,了解患者改善狀況;1)負(fù)責(zé)對手術(shù)后的患者定期進(jìn)行隨訪,并根據(jù)隨訪結(jié)果形成相應(yīng)的報告文件;2)負(fù)責(zé)通過與患者的溝通,了解銷售專員、醫(yī)院、醫(yī)生的...
  • 綜合金融服務(wù)崗

    7-10萬 | 蘇州市 | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶,提供保險保障服務(wù);2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,增加產(chǎn)品銷售范圍;3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù);4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系5、開展團(tuán)險,壽險等綜合保險業(yè)務(wù)任職資格:1、22—35周歲...
  • 保險理財規(guī)劃師

    12-18萬 | 蘇州市 | 初中 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)與老客戶維護(hù),完成每日拜訪指標(biāo);2、為客戶做保險需求狀況財務(wù)分析,并制定全套保險理財方案;3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計劃,提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險保障服務(wù);4、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務(wù);5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),協(xié)助他們...
  • 客服主管 相同職位

    10-12萬 | 東莞市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)各城市公司及客戶投訴的處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作;記錄客戶投訴信息,并管理客戶投訴檔案;2、負(fù)責(zé)客戶投訴統(tǒng)計分析,向公司相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等客戶意見,提出相關(guān)改進(jìn)建議;3、防范客戶危機(jī)事件的發(fā)生,參與客戶危機(jī)事件的處理,并承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)顧客...
  • 客服專員(外聯(lián))

    面議 | 重慶-沙坪壩區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    ●負(fù)責(zé)辦理房屋預(yù)測和實測工作;●負(fù)責(zé)預(yù)售許可證的辦理;●負(fù)責(zé)項目房屋門牌號的取得;●負(fù)責(zé)契稅申報;●負(fù)責(zé)開盤前合同及相關(guān)文件的公證公示;●輔助完成權(quán)證崗的相關(guān)工作。
  • 客戶服務(wù)部經(jīng)理

    18-30萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作描述:1.建立科學(xué)的咨詢、反饋、投訴機(jī)制與流程,調(diào)查、分析客戶需求,不斷提升客戶滿意度,及時調(diào)整工作重心與策略,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)活動的策劃、執(zhí)行、管理的能力,對會員進(jìn)行培養(yǎng)、激活,提高用戶的忠誠度負(fù)責(zé)顧客主數(shù)據(jù)體系的建立,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、采集流程、數(shù)據(jù)...
  • 客戶關(guān)系經(jīng)理

    面議 | 深圳市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)區(qū)域公司基礎(chǔ)客服管控工作;2、客戶關(guān)系管理,會員體系管理;3、客戶投訴管理,如400維護(hù)、客戶滿意度等;4、客戶大數(shù)據(jù)管理。任職要求:1、全日制本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或地產(chǎn)開發(fā)客服管理經(jīng)驗至少5年以上;2、有集團(tuán)管控經(jīng)驗優(yōu)先考慮,有團(tuán)隊管理能力;3、...
  • 呼叫中心客服人員

    4-5萬 | 天津市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1、受理客服咨詢、投訴事宜的電話接聽,登記整理相關(guān)信息,能夠在線解答即時答復(fù),不能當(dāng)時答復(fù)問題承諾商戶有效時間內(nèi)進(jìn)行回復(fù),確保首問負(fù)責(zé);2、各類電話回訪及其相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總;3、客戶咨詢,郵件的回復(fù)與處理;客訴問題的匯總、整理,反饋;4、商戶信息修改,手刷認(rèn)...