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企
客服經理
相同職位
面議 | 曲靖市 | 本科 | 1年以下
發布于：2024-10-16 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1.處理客戶投訴，疏導客戶情緒，負責投訴單后續問題跟進解決，提升客用滿意度；2.維護客戶關系，妥善處理不滿意客戶的訴求；3.跟進投訴處理進度及監督結果反饋4.建立新車客訴及服務體系與標準；5.日常客訴數據的分析和反饋，優化客訴流程。任職要求1.全日制本科及以上...
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企
質量客服經理
16-34萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發布于：2023-12-13 | 投遞后：10天內反饋
1、負責跟進國外客戶投訴，及時反饋相關的技術分析；負責國外客戶投訴異常分析，制定改善措施，確認改善效果，并提供報告；2、客訴問題的分類分析，推動客訴指標的降低；3、到貨檢第三方監造機構關系維護，及客戶問題前置花處理；4、客戶需求的識別，和廠內資源的協調，確保客戶問題的有...
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企
海外組件客服經理(
20-30萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下
發布于：2023-12-13 | 投遞后：10天內反饋
工作職責1，負責組件的海外客戶服務工作 2，建立海外組件客服團隊和工作流程任職資格1，學歷要求本科及以上，材料、微電子、半導體等專業優先；2，具備熟練的英語聽說讀寫能力，能夠與海外客戶正常交流；3，五年及以上的組件客服管理經驗或其他行業質量管理經驗；4，具備良好的溝通能...
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企
1．負責質量改善團隊的人才選育用留管理工作；2．策劃為實現質量目標所需的工作任務并分配到各崗位；定期檢查工作任務的落實情況；3．策劃并落實質量改善團隊的績效管理方案；4．負責策劃并落實客戶端質量異常的處理(8D過程）方案，包含客訴和客戶反饋；5．負責策劃客戶聲音和過程聲...
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企
客服經理
相同職位
22-26萬 | | 大專 | 1年以下
發布于：2023-12-05 | 投遞后：10天內反饋
工作內容 ：1、帶領客服對公司內部質量問題的推動改善，處理客戶客訴相關事宜。2、客服崗位的日常事務協調管理。3、遇到重大投訴或者責任不明確等投訴時，組織工藝、生產及質量部人員進行現場確認并參與談判。4、客訴件數、退貨率目標的參與設定與考核建議并確保質量目標的完成。5、負...
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企
客服經理
相同職位
8-9萬 | 合肥市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
1、維護客戶服務體系，定期編制部門運營工作報告，分析運營指標；
2、負責用戶體驗，對與此相關的各環節問題，提出問題解決方案，并推動解決，優化流程。
3、對各項售后數據監控分析，分析控制售后成本；
4、整理客戶意見，匯總收集客戶意見并反饋給對應的部門
5、負責客戶...
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企
國際客服經理
18-24萬 | | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1.在公司副總經理領導下，搭建客服經銷商管理渠道網絡，整合公司資源，完善客服工程師團隊；2.制定并貫徹執行公司售后計劃和標準，全面提升客戶服務質量；3.維護和拓展指定區域內的客戶關系；4.監督管理客戶工程師服務團隊，提高咨詢服務水平；5.培訓、考核客服人員，提...
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企
售后客服經理
12-14萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:1. 在集團分管領導的指導下，全面負責規劃、搭建和運營管理呼叫中心客服平臺和電銷平臺；2. 負責策劃、建立、完善呼叫中心實施方案、管理制度、業務標準及流程，根據公司發展實際情況，調整和完善項目內部的管理流程和規范；?3. 管理呼叫中心整體業務運營，包含呼入呼出...
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企
客服經理
相同職位
4000-6000萬 | 蘭州市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1.及時接聽客戶電話，跟進處理客戶所投訴事宜；
2.跟進物流信息，及時對接相關人員處理到位；
3.積極致電客戶，溝通交流發現客戶問題所在，并給出客戶解決方案，提升客戶滿意度；
4.對于重大事件，積極反應部門經理處理問題。
任職要求：
1.大專或以上學歷，有工作...
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企
客服經理
相同職位
面議 | 東莞市 | 本科 | 3-5年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位要求： 1、營銷、物業管理、經濟管理類相關專業本科及以上學歷。 2、五年以上房地產企業客戶服務工作經驗。 3、熟悉房地產客服工作流程及相關的知識、政策法規；了解客服信息系統的相關知識、熟練運用常用辦公軟件。 4、良好的溝通協調能力、組織協調能力、表達能力強，較強的危...
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企
1、六年以上房地產開發公司工作經驗，三年以上大型房地產項目客戶服務部門管理經驗;?2、具備市場營銷管理、客戶關系管理相關知識，熟悉房地產銷售管理環節中的政策法規、銷售服務等各種流程和服務標準，熟悉房地產測繪辦理、預售許可證辦理、樓盤售前準備、房地產合同簽署、貸款按揭、權...
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企
客服經理
相同職位
面議 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：1、負責客服部日常管理工作，優化客服服務機制，不斷提高客戶滿意度。2、為客服專員提供指導、支持，管理客戶服務部，促進客服部組織目標的實現;3、通過培訓指導客服專員向客戶提供高質量的服務，保持良好的客戶滿意度;4、掌握專業的客服技巧以及最新的產品知識，監聽、分析...
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企
客服經理
相同職位
10-20萬 | 北京 | 不限 | 5年以上
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
1、配合門店運營中心總監，對門店的客服體系、收銀體系進行統一管理，推動并執行相關工作2、制定并推動日常客服體系，收銀體系的員工工作計劃，進行培訓與宣導3、進行人員面試與篩選，各門店人員的調配，保證相關工作順利開展。
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企
工作職責（定崗地點：遼寧、湖南）1、負責轄區內售后服務網絡的建設和服務質量的提升； 2、負責轄區內服務人員的服務意識服務標準培訓； 3、負責對產品、售后服務等相關專業咨詢和指導； 4、監控服務質量，及時跟進處理客戶的服務需求； 5、負責區域內產品（成品、...
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企
崗位職責：1、負責部門相應售后或技術支持管理工作：客戶端產品的維護，重點客戶產品演示試驗，客戶端產品安裝調試培訓，了解終端客戶實際需求情況后編寫相應技術方案；2、熟練掌握公司產品的相關技術性能特點，搭建并優化客服體系；3、有效收集了解客戶對產品的反饋信息，具有一定的開發...
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企
省區客服經理-KF
7-9萬 | 天津 | 全日制統招本科 | 2年以上
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、獨立負責某個省區（區域）的售后服務工作，完善區域內售后服務網絡的布局與規劃；2、省區內執行公司的售后服務政策，提升區域售后服務滿意度，管理好區域售后服務團隊；3、售后市場投訴與危機協調處理、維修單據及配件申請的審核、配件資產管理；4、探索省區增值...
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企
營銷客服經理
面議 | 重慶市 | 初中 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責： 1. 進行網上合同簽約，審核、審批及合同備案，并存檔管理； 2. 負責與房地局等政府主管部門基礎聯系； 3. 負責銷售回款的任務計劃、數據統計、數據分析并及時將結果傳遞給相關部門； 4. 負責銷售周報、月報、年報的數據統計； 5. 負責隨時收集有關房地產銷售...
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企
一、崗位職責 （1）根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務 （2）制定部門工作計劃并實施完成 （3）及時傳遞客戶投訴，協調相關部門進行調查、處理，并跟蹤處理進度和結果 （4）監督客戶回訪工作，落實銷售部...
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企
大客服經理（深圳）
12-24萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
職責描述：1、負責深圳區域客戶開發與拓展、維護；2、確定銷售政策深圳數據中心業務銷售政策、設計銷售模式，確定銷售業績達成；3、銷售渠道與客戶管理；4、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收；5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。任職要求：1、銷售經驗3年以上，有客戶...
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企
客服經理
相同職位
7-9萬 | 上海 | 不限 | 5年以上
發布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、獨立負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；2、制定實施客戶服務規范和制度（如：規范接聽電話用語、對員工定期進行業務培訓等）；3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的跟蹤及分析，提供解決方案，降低負面影響；4、...
