企業(yè)內(nèi)部獵頭,顧名思義,就是像專業(yè)獵頭顧問一樣,企業(yè)招聘人員自己承擔(dān)獵頭角色,按職位需求,主動去競爭對手公司挖角。
企業(yè)內(nèi)部獵頭和專業(yè)的獵頭公司相比有如下優(yōu)勢:
1.內(nèi)部獵頭比專業(yè)的獵頭顧問更加了解自己公司文化、人才需求特征。
2.內(nèi)部獵頭更熟悉公司的崗位職責(zé)及要求。
3.如果挖角成功,可大大降低招聘成本,畢竟專業(yè)獵頭公司按人才年薪的20-30%收費蠻高的。
4.內(nèi)部獵頭比專業(yè)的獵頭公司更加了解本行業(yè)人才分布特點。
當(dāng)然,與專業(yè)獵頭公司相比,企業(yè)內(nèi)部獵頭也有一定的劣勢:
1.缺乏資源積累,專業(yè)獵頭公司一般都有大量的企業(yè)通信錄和人才簡歷積累。
2.企業(yè)內(nèi)部獵頭多是傳統(tǒng)招聘人員轉(zhuǎn)變過來,這些人普遍缺乏獵頭尋聘技巧,而且多數(shù)習(xí)慣了過去那種守株待兔的招聘方式。
3.一些國際頂尖獵頭公司能提供專業(yè)的人才測評系統(tǒng),能為客戶提供進(jìn)行更可靠的人才測評。
其實,企業(yè)內(nèi)部獵頭的劣勢并不足懼,只要讓具備獵頭能力素質(zhì)的人員來擔(dān)任獵頭角色,這些劣勢將迎刃而解。
能力+素質(zhì)
1.敏感的人才信息嗅覺。作為一名獵頭,它必須像獵犬一樣具備對人才信息的敏感嗅覺,能隨時嗅覺到人才信息,如當(dāng)他與朋友一起聊天時,也許朋友無意中提到同行業(yè)某個重要人物的姓名,在他的腦中馬上會把這個人與公司招聘的職位匹配一遍。
2.主動性。一般會用到獵頭來招聘的職位,都是通過傳統(tǒng)招聘渠道難招到的職位。作為一名獵頭,他就必須能夠主動出擊,通過各種方式找到人才信息并主動聯(lián)系。
3.過硬的心理素質(zhì),獵頭和銷售人員一樣,失敗和吃閉門羹是常事,如果心理素質(zhì)不過硬就很容易退卻,甚至離開獵頭隊伍。
4.靈活應(yīng)變能力:在挖角過程中,經(jīng)常會碰到許多預(yù)想不到的困難,需要在面對這些困難時能靈活應(yīng)對。
5.開放的思維;好的獵頭,思維開放,會想到很多非常規(guī)的人才尋聘途徑,如論壇、facebook、空間、微博、報紙等都會成為他們獲取人才信息的途徑。如我在某集團(tuán)公司擔(dān)任招聘經(jīng)理職務(wù)期間,很關(guān)注行業(yè)內(nèi)的報紙和新聞,因為里面經(jīng)常會出現(xiàn)公司高管的名字,我會把這些信息記錄下來,一旦需要,就可以直接打?qū)Ψ焦倦娫捦诮恰?/div>
信息庫與人才儲備
要做好企業(yè)內(nèi)部獵頭,就必須建立一個人才信息庫并有足夠的人才信息儲備。而人才信息的收集方式有很多種,例如:
1.同事手中的名片。公司有許多崗位如銷售、采購、研發(fā)等部門的同事因和同行接觸較多。他們手中掌握著許多同行的名片,可以把他們手中有用的名片收集過來復(fù)印放入人才信息庫。
2.新同事原單位的通信錄。對每個從同行那里過來的新同事,都可以向他們要一份原單位的通信錄。一般情況下,他們都不會拒絕。
3.人才網(wǎng)站。一方面可充分利用人才網(wǎng)站的招聘信息發(fā)布功能,平時可將公司一些招聘量大的職位常年發(fā)布,收到的簡歷有用的可放入人才信息庫;另一方面可利用人才網(wǎng)站的下載功能,將相關(guān)人才簡歷下載到人才信息庫。
4.面試信息。在面試時,可通過一些技巧巧妙地從求職者那里了解到你所需要的人才信息。如某日,我在面試一名應(yīng)聘部門經(jīng)理的求職者時,為了得到他上司(總經(jīng)理)的姓名和電話。我說如果合適,需要對他做背景調(diào)查,是否方便提供其上司的姓名和電話。在這種情況下,求職者都會很愿意提供原單位上司的姓名和電話。
5.包括技術(shù)論壇、BBS、QQ群、FACEBOOK等都會有大量的人才信息供收集。
破冰Cold Call
對于獵頭來說,在人才挖角過程中,最有難度的就是打cold call(陌拜電話)。尤其是需要通過對方前臺轉(zhuǎn)接的電話。一般大公司的前臺都有經(jīng)過反挖角訓(xùn)練,如果來電者說不出要找的人的姓名的話,前臺都會拒絕轉(zhuǎn)接。所以找到合適的理由說服前臺幫你轉(zhuǎn)接是cold call成功的關(guān)鍵點。
不同的挖角對象可以找到不同的理由。在這里也介紹幾種常用的方法。
1.扮成挖角對象的合作伙伴。告訴前臺因某方面合作出問題急需找某某來解決問題。
2.在人才網(wǎng)站找個挖角對象公司在職或已離職員工姓名,如果該員工還在職,可直接報姓名讓前臺轉(zhuǎn),然后通過這個員工打聽到你所要找的對象的姓名并讓他幫你轉(zhuǎn)接(一般企業(yè)內(nèi)部人員警惕性不高)。如果是已離職員工,則借口說要做背景調(diào)查,讓前臺幫你轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。
類似的方式還有很多,但不管哪種方式都無法保證百分百成功。作為企業(yè)內(nèi)部獵頭應(yīng)該像專業(yè)獵頭一樣靈活多變,沉著應(yīng)對。
另外,為避免一些不必要的麻煩,企業(yè)最好能給內(nèi)部獵頭配備直線電話,而且獵頭在進(jìn)行挖角時,應(yīng)以某獵頭顧問公司獵頭顧問身份與挖角對象聯(lián)系。內(nèi)外合作與競爭企業(yè)招聘者面對著太多的不同職位。他們能夠把工作進(jìn)行更好的方法包括進(jìn)行專業(yè)的細(xì)分和更多的小組支持。
絕大多數(shù)的外部招聘(獵頭)都采用底薪加提成的方式。這給操作者更多的動力去追求結(jié)果,而不是注意過程。越來越多的西方公司開始采用這樣的模式。
頂級的人才需要很多的互動和交流。如果企業(yè)招聘者不能做這樣的事情,招聘部門經(jīng)理就要頂替這個工作。否則它們的選擇就是招不到這樣的選手。
如果招聘高級候選人對于你們企業(yè)還是一件非常頭疼的事情,也許是時候重新審視一下目前招聘部門的模式。作為開始,你完全應(yīng)該考慮多增加幾個外部的HR服務(wù)供應(yīng)商來提高競爭意識并減少內(nèi)部招聘者的壟斷力量。這個小小的改變就能夠讓許多內(nèi)部招聘者感到壓力。
還有這些點子也都是你可以考慮的:
考慮在和外部獵頭合作的基礎(chǔ)上,慢慢試用內(nèi)部獵頭的模式。不是在成本上的競爭,而是在招聘周期的長短和質(zhì)量上競爭。
讓外部的獵頭公司有更多和部門經(jīng)理直接互動的機(jī)會,而不是設(shè)立很多路障。這將顯現(xiàn)出許多以前沒有的效率。內(nèi)部的招聘者要讓部門經(jīng)理也慢慢地能夠感受到是一種合作的關(guān)系,他們會更加地尊重你的判斷和意見。
考慮利用不同功能分割的招聘部門。可以用過程、也可以用不過類型職位進(jìn)行分割和分工。通過分工,他們會更加專業(yè)、更加理解職位特點和候選人的分布情況。
采用招聘管理系統(tǒng)。在信息社會高速發(fā)展的今天,很多國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部的招聘管理卻沒有任何高效的信息工具。CRM、ATS、KM都能夠幫助到企業(yè)大規(guī)模的提高效率。
如果公司在招聘部門上的系統(tǒng)投資沒有帶來預(yù)期的效果,很大程度的原因在與業(yè)務(wù)模式的設(shè)計。將招聘部門改變成盈利部門也許是個不錯的解決方案,這能夠讓招聘者更加關(guān)注在結(jié)果和變得更為主動。如果激烈的競爭是讓外部獵頭公司變得高效和成功的動力,為什么企業(yè)內(nèi)部招聘不能參考呢?