世界上一成不變的東西，只有“任何事物都是在不斷變化的”這條真理。

　　領導和管理，兩者是不同的。當有一天你從一線技術人員被提拔為項目經理，也許你一直在期盼，也許你心里還忐忑不安，也許這是你的職業發展選擇，也許你只是不情愿地答應老板“試一下”。

　　不管哪種情況，你在計劃如何做好項目管理時，都應考慮嘗試以下做法。也許你想做的事情很多，但下面的這些建議會幫助你將重點首先放在提高自己的效率和團隊的效率的事情上。

　　01

　　設立優先級

　　富有效率的項目經理知道，他們最高優先的就是為項目成員提供服務。這些服務包括：指導和教育、處理沖突、提供資源、設立項目目標和優先級等等，適當時也要提供技術指導。不管你正在做或者將要做多重要的事，來你這兒尋求幫助的項目成員應該有最高的優先級。

　　你第二優先的是讓你所在組織的客戶滿意。作為一個項目經理，你必須為你的項目成員創造一個環境，使得他們在這個環境下工作，可以最有效地滿足客戶的需求。這是項目經理的一個重要職能。

　　你第三優先的是你自己的事情。可能是一個與項目有關的技術問題，也可能是你的老板要你做的某件事。但當這些事與上面兩個較高優先級沖突時，你要做好延后處理的準備。

　　在一個正常的組織中，如果你做好了前面所說的更重要的三件事情，你的老板已經是非常驚喜了。

　　02

　　分析你的管理技能差距

　　初為項目經理，通常你會意識到你在領導和管理技能方面的差距，除非你已經為這個新職位做了充分準備。你有很強的技術背景，可能這也是提拔你領導技術團隊的一個原因，但你還需要一些其他的技能。你需要客觀的評價自己的長處和短處，并且著手縮小自己的差距。

　　你需要加強你的人際處理能力。諸如調解矛盾，說服他人，“推銷”自己。你需要應付一些不想應付的場面，比如批評你的下屬、為爭取下屬的績效“吵架”。

　　作為一個管理人員，更需要一種包容和聆聽的工作風格和交流方式。然后，從“聽”的位置走到“說”的位置，你需要提高你的演講技能。如果你對在公眾場合演講感到不適，你需要接受一些專門的演講培訓。

　　03

　　定義質量

　　為了領導你的團隊走向成功，你需要花些時間和你的下屬以及客戶一起來明確：對于他們，質量意味著什么。你的下屬和客戶是不同的兩幫人，他們很可能對質量沒有一致的看法，也容易抱有不同的目的。

　　我們在需求階段就考慮，對于客戶哪些質量特性是重要的，并把它們列舉出來。然后，我們找來一些關鍵的客戶代表，請他們對這些質量特性打分。這樣，我們就可以掌握哪些質量特性是最主要的，哪些是次要的，從而就可以有的放矢，為這些質量特性而優化設計。

　　04

　　表揚和獎勵

　　項目成員的成績是很重要的激勵方式。你要把建立獎勵機制視為頭等大事，除非你已經有了適當的獎勵機制。獎勵既可以是象征性的獎狀、證書，也可以是實實在在的獎品和現金。發獎時記得說“感謝您的幫助”，或者“祝賀您完成了……”。還要記得獎勵的范圍不要局限在你的項目組內部，客戶代表和一些向你提供特別幫助的項目組外部人員也是要考慮的。

　　獎勵機制不僅需要投入一筆錢，也需要你多動動腦，想想以何種方式獎勵。和你的下屬多交流，了解他們在乎什么樣的獎勵，要把獎勵活動變成團隊文化的一部分。另外，嘗試“隱形”的獎勵，讓你的下屬明白你是真的知曉他們所做的貢獻，并且對此心存感激。

　　05

　　前車之鑒，后事之師

　　你負責的項目很可能是半途接手的，而且你的前任做得并不怎么好;或者，雖然是新項目，但從前有類似的項目完成，當然有成功的，也有失敗的。不管是哪種情形，你作為項目的負責人，應該花些時間分析以往的成功經驗和失敗教訓。你要了解這些項目曾經出現過什么問題，以此避免自己重蹈覆轍。失敗是成功之母，但你沒有太多的機會失敗，所以你要多從別人的失敗中學習。

　　你也需要客觀的去評價自己完成的一些項目(如果有的話)，了解自己的團隊究竟強在哪里，弱在何處。事實上，每個完成的項目都要進行項目后評價，可以采取頭腦風暴的做法，鼓勵項目組成員各抒己見。

　　06

　　設立改進目標

　　設立短期的和長期的改進目標，并且這些目標應該是可以量化的，這樣你可以通過一些簡單的指標來衡量自己是否在朝著這些目標前進。

　　作為一個項目經理，協調他人的工作，計劃和跟蹤項目，必要時進行項目回溯并采取糾正措施等等都是你的職責。可能的話，接受有關項目管理的培訓;學習如何主持高效的會議、如何明白無誤地溝通等等技能、如何識別風險等等。

　　07

　　不要急于求成

　　以上建議的一些做法將幫助你這個項目管理的新手和你的團隊取得更大的成功，隨著你每天面臨的工作壓力，你或許會淪為又一個“茍延殘喘”者，但是，你要始終明白你肩負的一個任務，那就是形成你的團隊文化和做事的方法，這是一個長期的任務。你不可能一下子把想做的事都做到。