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組建電商團(tuán)隊(duì)最需要什么?

添加時(shí)間:2021-11-18 17:31:05
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  近日,網(wǎng)線行業(yè)的網(wǎng)友咨詢:組建一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)最需要什么?

  初期核心人員有哪些?各自負(fù)責(zé)什么范疇?如何跟同行老牌電商競爭?如何短期內(nèi)獲得高關(guān)注度?電商方面有什么攻略、經(jīng)驗(yàn)、書籍推薦?

  對(duì)于這個(gè)問題,樂哥咨詢了在職場混跡多年的電商運(yùn)營從業(yè)者,且來聽聽資深電商運(yùn)營的4點(diǎn)思路。

  1、組建一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)最需要哪個(gè)崗位?

  團(tuán)隊(duì)肯定需要有核心人員。核心人員就是運(yùn)營總監(jiān)或者說店長。

  這個(gè)崗位至關(guān)重要。很多公司從電商項(xiàng)目立項(xiàng)到電商項(xiàng)目解散,就是因?yàn)橛鋈瞬皇纭H绻约翰欢娚踢\(yùn)營又想快速組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì),建議面試運(yùn)營總監(jiān)的時(shí)候一定帶著一個(gè)懂行的朋友,或者自己先摸索1-3個(gè)月,掌握其中的基礎(chǔ)知識(shí),好飯不怕晚。

  之前寫過一篇文章,濟(jì)南一家做食品的老板想轉(zhuǎn)行做電商,因?yàn)樽约翰欢衼硪粋€(gè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人,結(jié)果店鋪沒做起來,運(yùn)營總監(jiān)坑了老板二十多萬。

  2、如何跟同行老牌電商競爭?

  標(biāo)品看銷量;非標(biāo)品看個(gè)性化。淘寶的算法就是卡點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、坑產(chǎn)值。圍繞著這幾個(gè)點(diǎn)做,肯定沒錯(cuò)。

  與此同時(shí),淘寶、天貓、拼多多、京東等電商平臺(tái)更注重多元化流量獲取,僅僅是電商站內(nèi)流量,新店鋪或者新產(chǎn)品,并沒有太多的優(yōu)勢(shì),倒不如說,全鏈路多流量的獲取,哪里有流量就需要往哪里布局。

  這是一盤大棋,對(duì)于初級(jí)階段的店鋪或者企業(yè)來說,可以選擇重點(diǎn)的幾個(gè)平臺(tái)落子。比如懂抖音、快手和小紅書,就可以通過這幾個(gè)平臺(tái)來做引流,加強(qiáng)店鋪流量渠道來源。再比如知乎,更可以通過內(nèi)容來豐富產(chǎn)品,做到品效結(jié)合。

  3、對(duì)電商一無所知,如何入門?

  一無所知就去看淘寶教育,這是淘寶官方的。如果有經(jīng)驗(yàn)的可以去專業(yè)網(wǎng)站或者公號(hào)上邊看看。知乎也可以,也能遇到比較有經(jīng)驗(yàn)的專員或者店長。

  總之,就是要多方位學(xué)習(xí)。并不是說招聘一個(gè)運(yùn)營總監(jiān)就全權(quán)讓他負(fù)責(zé)了,更需要自己主動(dòng)摸索。

  4、運(yùn)營負(fù)責(zé)人要具有什么素質(zhì)?

  運(yùn)營能力,對(duì)產(chǎn)品的分析能力,比較強(qiáng)的溝通能力(主要是得跟老板聊花錢)。

  現(xiàn)在大部分運(yùn)營總監(jiān)的問題出在分析能力不行。運(yùn)營能力其實(shí)很容易就能扎實(shí)起來,但是分析能力很多人不具備。比如這個(gè)分析公司的老板是什么情況,入職是雙向選擇,不行趕緊撤。如何分析產(chǎn)品,很多人不管什么產(chǎn)品,上來就是一陣擼,單子補(bǔ)起來,直通車開起來,超級(jí)推薦走起來。其實(shí)先要分析產(chǎn)品賣點(diǎn),人群需求,競品價(jià)格,競品賣點(diǎn)。