|2016/04/13 11:06
課程顧問含義
課程顧問，是指在咨詢培訓機構中從事客戶需求分析、課程推介、課程協調以及銷售等工作的人員。課程顧問也稱課程銷售顧問。
課程顧問的直接上級是培訓課程主管。
課程顧問崗位職責
1.分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態;
2.熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃;
3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢;
4.根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的銷售指標;
5.及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系;
6.及時做好客戶的回訪以及跟進工作;
7.在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。
加載中...
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