目前人力資源管理越來越趨向于網(wǎng)絡(luò)化的管理,不僅僅是內(nèi)部的電子化,更重要的是社會化和網(wǎng)絡(luò)化。它依賴于技術(shù)的進(jìn)步,更依賴于管理者觀念的改變。企業(yè)的人才戰(zhàn)略也逐漸地走向了網(wǎng)絡(luò),人力資源部門也迎來了新的難題。例如:如何處理成百上千的Email,對人力資源部門來講是一個問題。首先是保證那些包含個人秘密的簡歷和求職信不會被泄露和濫用,這是對求職者的基本的尊重;其次,初步篩選后,會有很多符合條件的求職者,面試的安排是一個大問題。網(wǎng)絡(luò)使招聘在初始成本上有所降低,但是,卻加重了后繼成本。
培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)的形式更加豐富多彩,手段更有效。員工培訓(xùn)的形式已經(jīng)不再是簡單的我說你聽的狀況了。網(wǎng)絡(luò)的資源極其豐富,鼓勵員工充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),成為許多公司的人力資源管理培訓(xùn)計劃。
遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的開發(fā),可以讓人力資源部門選擇最好的、性能價格比最佳的培訓(xùn)公司實施培訓(xùn),大大降低了培訓(xùn)費(fèi)用和縮短了培訓(xùn)時間。當(dāng)然,師傅帶徒弟的方式在許多經(jīng)驗型的企業(yè)還是必不可少的,但是,師傅和徒弟之間的聯(lián)絡(luò)也已經(jīng)越來越電子化了。
網(wǎng)絡(luò)使薪酬福利的計劃、統(tǒng)計、計算、更改、發(fā)放更加靈活,信息溝通更加方便。許多公司已經(jīng)開始使用系統(tǒng)軟件來進(jìn)行這方面的工作,但是相對投入要很多。一般情況公司從形象和安全的角度考慮,不會使用非正版的軟件,最節(jié)省的情況是一個軟件多機(jī)使用,但是這會產(chǎn)生軟件購買費(fèi)用問題,以及系統(tǒng)維護(hù)和安全的問題。
員工關(guān)系
目前員工檔案管理的電子化程度還很低,就普遍情況來看,管理還只是處在目錄管理的層次上,和員工的溝通以及深層次的管理還有很多文章可做。
以上掃描的是人力資源管理在新經(jīng)濟(jì)下的概貌,其實,仔細(xì)想一想,就會發(fā)現(xiàn),目前人們所說的現(xiàn)代人力資源管理,還僅僅停留在電子化上,距離人力資源管理的本質(zhì)性飛躍還有很大距離。人力資源管理的本質(zhì)變化應(yīng)當(dāng)是電子化基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)化。
人力資源管理的未來
在不遠(yuǎn)的將來,公司人力資源管理部的職能將越來越外化,可以這樣預(yù)測,人力資源管理將成為一項社會共同協(xié)作的工程,每一個公司在互聯(lián)網(wǎng)上成為一個鈕結(jié),使人力資源管理真正地網(wǎng)絡(luò)化。
首先,網(wǎng)絡(luò)上會有一家專門從事人力資源服務(wù)的公司,其有“五寶”:一有巨大的人才數(shù)據(jù)庫;二有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫自我管理、自我更新能力;三有豐富的人力資源管理軟件(當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)版,或者是ASP);四有非常人性化的界面,面向所有的求職者、在職者和公司管理者;五有人力資源管理部門的所有職能,招聘、培訓(xùn)、考核、C&B等。
其最大的特點是:沒有管理的對象——“無人可管”。有需求的公司與他簽訂有關(guān)協(xié)議后,其人力資源管理的職能才能在具體的公司中得到實現(xiàn)。
其次,這家網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司,會不停地構(gòu)筑豐富、巨大、真實、檢索方便的人才庫,以后的求職者有可能終生只遞交一份求職信、簡歷,遞交給這個網(wǎng)絡(luò)公司,就等于遞交給了所有的公司。數(shù)據(jù)庫的自我管理和更新的能力將對求職者進(jìn)行長期跟蹤,并不斷修正有關(guān)數(shù)據(jù)。接受服務(wù)的公司,會在網(wǎng)絡(luò)上有一個虛擬的人力資源管理社區(qū),共享網(wǎng)絡(luò)的所有人才數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫會自動構(gòu)建一個最適合此家公司的人才庫。從在職人才,建議聘用人才,到人才儲備一應(yīng)俱全。
再者,網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司有很多人力資源管理軟件——績效考評軟件、項目管理軟件、薪酬福利管理軟件、員工內(nèi)部溝通軟件等。接受服務(wù)的公司租用即可,資金投入很低,只要有網(wǎng)絡(luò)終端就行,軟件的維護(hù)與更新都由網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)。虛擬的網(wǎng)上人力資源管理社區(qū),節(jié)約了成本,簡化了手續(xù),安全保密性在未來的網(wǎng)絡(luò)中,也將不再是問題。大的跨國公司可以采取服務(wù)器或軟件、設(shè)備托管的方式,這將大大簡化工作的流程和費(fèi)用。
還有,最有趣的是,你將不用面對解聘員工,一封E—mail會請他回家。出于人性化考慮,網(wǎng)絡(luò)人力資源服務(wù)公司經(jīng)過許可會給解聘的員工介紹一個新的適合他的工作。總之,網(wǎng)絡(luò)的職能化服務(wù),能夠辦許多事情。例如:公司需要的人才簡歷,將自動進(jìn)入社區(qū)的人才庫,坐在網(wǎng)絡(luò)終端,將看到求職者的錄像;已經(jīng)辭退或者有意流動的在職者,會作為人才庫的人才儲備。
另外,人才的考評和使用狀況,會成為數(shù)據(jù)庫的主要資料,以此來保證人才流動中數(shù)據(jù)的真實有效。