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1、 受理客戶咨詢，對(duì)于客戶提出的問題，能夠進(jìn)行比較恰當(dāng)?shù)幕卮穑?、 收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息庫；3、 維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)客戶回訪服務(wù)跟進(jìn)，促成交易；4、 受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄，并反饋給相關(guān)人員；5、 對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集；6、...
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咨詢熱線/呼叫中心客服
12-18萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：負(fù)責(zé)Volvo VGT全球的客戶服務(wù)支持任職要求：優(yōu)秀的英文讀寫及口語能力，能適應(yīng)倒班工作，熟悉Linux操作系統(tǒng)的優(yōu)先。
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工作職責(zé)：1. 為客戶提供在線技術(shù)支持服務(wù)，完成業(yè)務(wù)受理；2. 跟蹤并處理客戶技術(shù)及服務(wù)需求；3. 對(duì)重點(diǎn)行業(yè)客戶開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理；4. 對(duì)技術(shù)文檔、項(xiàng)目資料進(jìn)行整理歸檔。5. 協(xié)助項(xiàng)目管理工作。任職要求：1、 理工科類大專以上學(xué)歷，具備IT從業(yè)人員基本技能。2、...
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客服熱線
4-5萬 | 重慶市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位描述：1、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽?wèi)?yīng)答，解決各類咨詢并記錄處理結(jié)果；2、負(fù)責(zé)自助更新、變更、解鎖，處理退款、發(fā)票查詢、發(fā)票作廢沖紅等客戶需求；3、負(fù)責(zé)匯總反饋客戶意見建議等，改進(jìn)相關(guān)工作。4、負(fù)責(zé)各類來訪客戶使用故障的解決并記錄處理結(jié)果，定期匯總反饋；5、負(fù)責(zé)熱線與遠(yuǎn)程不...
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日語客服
4-5萬 | 沈陽市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1.呼叫中心業(yè)務(wù)處理及對(duì)應(yīng)；2.月末匯報(bào)材料的制作與提交；3.其他日常業(yè)務(wù)處理。任職要求：1.日語國(guó)際能力測(cè)試一級(jí)水平，能夠熟練的使用商務(wù)日語與客戶聯(lián)絡(luò)；2.熟練使用辦公軟件，熟悉excel相關(guān)應(yīng)用；3.熟練操作計(jì)算機(jī)，能夠安裝電腦系統(tǒng)等；4.抗壓性強(qiáng)，能冷靜...
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工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話接聽和網(wǎng)絡(luò)收集患者的咨詢信息2、負(fù)責(zé)電話和網(wǎng)絡(luò)答復(fù)、解釋診療常識(shí)、流程及其他需要幫助的工作3、根據(jù)診療記錄與病例資料，對(duì)患者進(jìn)行電話回訪，提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)介紹量4、協(xié)助開展市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)推廣工作5、協(xié)助解決并解答患者的投訴6、在線了解患者需求...
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職責(zé)描述：To handle 800 Hotline , manage Customer care center’s inbound call traffic , dispatches job to engineers, spare parts information ...
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售后服務(wù)工程師
5-7萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的維護(hù)及售后技術(shù)支持；2、主要負(fù)責(zé)城市平臺(tái)的定期維護(hù)及客戶問題解答工作；3、指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，滿足用戶需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度；4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)資料信息的反饋、整理和歸檔工作任職要求：1、專科及以上學(xué)歷，電力自動(dòng)化...
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400電話客服
7-10萬 | 上海市 | 中技 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
Job Summary職位概要主動(dòng)跟進(jìn)管轄區(qū)病例各進(jìn)程，推進(jìn)病例達(dá)成率，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。Job Responsibility工作職責(zé)1. 接聽公司客服熱線；2. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域病例進(jìn)程銜接，具備跨部門溝通能力；3. 執(zhí)行管轄區(qū)重點(diǎn)客戶服務(wù)計(jì)劃；4. 推進(jìn)管轄區(qū)病...
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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理與技術(shù)相關(guān)問題的服務(wù)熱線。2、負(fù)責(zé)和顧客溝通以驗(yàn)證用戶的請(qǐng)求以及遠(yuǎn)程遙控用戶的電腦以幫助用戶解決問題。3、負(fù)責(zé)和顧客溝通以驗(yàn)證用戶的請(qǐng)求并按照相關(guān)的需求向其他部門派發(fā)。4、負(fù)責(zé)在顧客和后臺(tái)工程師之間協(xié)調(diào)。5、負(fù)責(zé)追蹤訂單。6、負(fù)責(zé)處理與技術(shù)相關(guān)問題...
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Responsible for helpdesk call handling of technical related issues負(fù)責(zé)處理與技術(shù)相關(guān)問題的服務(wù)熱線Responsible for communication with customer for v...
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工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)客服中心Apple全線產(chǎn)品（iPod、iPhone、iPad、Mac系列）維修接待工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單技術(shù)支持；3、蘋果周邊產(chǎn)品、周邊服務(wù)產(chǎn)品、延保服務(wù)、新增值產(chǎn)品、配件及耗材銷售；4、不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好...
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技術(shù)支持中心專員（應(yīng)用或工程師遠(yuǎn)程支持）職責(zé)描述：?業(yè)務(wù) (60%)‐ 按照流程接聽客戶打來的一般問詢及非投訴的電話；‐ 通過電話為客戶提供基本的技術(shù)支持；‐ 按公司要求學(xué)習(xí)和編寫符合GMP/QSR要求的查詢、投訴處理、問題解決及文檔；‐ 對(duì)客戶問題按照復(fù)雜程度分級(jí)并決...
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職位描述：主要通過電話及郵件等遠(yuǎn)程服務(wù)形式完成以下支持內(nèi)容：1、完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、POS機(jī)等方面的安裝、管理、維護(hù)；2、解決排除各種硬件故障，定期升級(jí)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行；職位要求：1、大專及以上文化程度，計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)...
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電話咨詢工程師
4-6萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的電話技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，給予客戶正確及滿意的回復(fù)。任職要求：1.財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷；2.掌握計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，有一定計(jì)算機(jī)維護(hù)技能；3.品行端正，身體健康，形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與客戶溝通，親和力強(qiáng)；4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，...
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客服專員
相同職位
5-8萬 | 無錫市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1.接聽客戶電話，及時(shí)處理客戶反饋，無法處理時(shí)及時(shí)上報(bào)；2.根據(jù)銷售部的要求，主動(dòng)、及時(shí)跟進(jìn)客戶儀器安裝、使用情況；3.客戶返廠維修儀器開單處理并跟進(jìn)安排發(fā)貨；4.客戶更換、歸還產(chǎn)品的處理及發(fā)貨安排；5.根據(jù)市場(chǎng)要求，進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；6.單據(jù)的追蹤、整理及...
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熱線服務(wù)工程師
4-6萬 | 青島市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位價(jià)值：為公司客戶（軟件、硬件、直銷）提供售后服務(wù)，解決客戶使用系統(tǒng)過程中遇到的問題及咨詢解答，為研發(fā)及市場(chǎng)等部門提供產(chǎn)品相關(guān)反饋，幫助改進(jìn)產(chǎn)品性能，提升產(chǎn)品品質(zhì)及公司形象。崗位職責(zé)：1、接聽400服務(wù)熱線，解答、處理客戶問題。2、記錄處理過程到服務(wù)系統(tǒng)，確保問題有準(zhǔn)...
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崗位職責(zé):1、根據(jù)呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，執(zhí)行呼叫中心呼出業(yè)務(wù)的處理工作。2、負(fù)責(zé)邀約有意向的家長(zhǎng)和學(xué)生至招生辦（學(xué)校）參加免費(fèi)的課程咨詢活動(dòng)。3、負(fù)責(zé)國(guó)際課程邀約工作，主動(dòng)外呼聯(lián)系學(xué)員及家長(zhǎng)講解本碩連讀課程，在電話中該課程的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)要闡明，讓家長(zhǎng)及學(xué)生到招生辦（學(xué)校）和招生...
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客服/咨詢顧問
6-12萬 | 上海市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位描述：1、受理客戶咨詢，對(duì)于客戶提出的問題，能夠進(jìn)行比較恰當(dāng)?shù)幕卮穑?、收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息庫；3、維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)客戶回訪服務(wù)跟進(jìn)，促成交易；4、受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄，并反饋給相關(guān)人員；5、對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集；6、...
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售后客服
6-7萬 | 深圳市 | 中技 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位要求1、男女不限，中專或以上學(xué)歷，一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) ；2、熟練操作電腦，掌握運(yùn)用Office辦公軟件；3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；4、積極樂觀，性格堅(jiān)韌，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)；5、有400電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位職責(zé)：1、致電客戶進(jìn)行客戶回訪，確保客戶活...
